Не удалось получить карту, постоянные технические проблемы

Попытался стать клиентом банка, привлекла акция 5% + ссылка от друга. Время потратил, но карту получить пока так и не удалось. 3 июля подал заявку на кредитную карту Opencard, все заполнил и получил подтверждение заявки на кредитную карту (#52442487), о чем получил СМС. При заполнении указывал карту с доставкой, поэтому как и написано в смс стал ждать согласования даты/времени доставки. 5 июля вечером позвонили, сказали, что курьерской доставке во Владивостоке нету, поэтому нужно забрать в офисе. Ок, записался на 6 июля утро в офис на ул. Русской. 6 июля в 9 утра пришел в офис (пришлось отпроситься с работы), долго пытались оформить, в итоге сказали, что у них сбой и что нужно прийти в другой раз, потом перезвонят. ни 7, ни 8 июля никто не звонил (как и позднее). в выходные банк не работает. 10 июля решил позвонить на горячую линию, спросить что делать дальше. Сказали, что по номеру телефона про меня ничего не нашли, номер паспорта нашли, соответствует ФИО, по заявке подсказать не смогли, но сказали, что если она подана до 10 июля включительно, то акция 5% должна работать даже если получить карту позднее. Но т.к. заявку не видят, сказали можно еще одну заявку подать, пока еще 10 июля. Подал еще одну заявку через интернет, в итоге вместо одобрения - "позвоните на горячую линию". Позвонил - сказали, что по этой заявке уже никакой акции не будет, т.к. что-то там не успеет создаться (хотя ранее говорили, что можно и 10 июля подавать и попасть в акцию). Но если была старая заявка - по ней наверное получится, надо прийти в банк и выяснить. Ок. 11 июля к 9 утра пришел в офис (снова отпросился с работы). Снова попытки оформить, прошли уже дальше, но в итоге система выдает ошибку. Предложили отменить заявку и сделать новую, но без бонуса по приглашению и 5%, либо звонить вместе в поддержку. Стали звонить в поддержку. Оказалось поддержка банка в это время не работает, в итоге сказали что свяжутся с поддержкой и перезвонят сказать, что делать дальше. Теперь уже 12 июля, никто не звонил ни вчера, ни сегодня. Неизвестно, получу я карту или нет, с акцией или без. И вообще, стоит ли связываться и доверять деньги банку, где такая неразбериха.