Чем дольше пользуюсь, тем больше удивляюсь!

20.07.2022 00:38
1543
Оценка
4
Отзыв проверен
Знакомство с данным банком началось уже больше года назад. Завела их дебетовую карту, самую популярную (tinkoff black). Пользовалась я ей неохотно, мало было ясно. Получение прошло быстро - девушка приехала, на русском (!) языке объяснила про тарифы, я попросила убрать плату за смс - тут же это требование было выполнено без всяких "а может...", "но...". Через некоторое время позабыла о карте, меня позвал друг в Тинькофф по его ссылке - я заполнила заявку, ожидала карту. Только позже до меня дошло, что карта у меня уже была и друг остался без бонуса, но это мой косячок... Главное было то, что на второй встрече представитель провел со мной 2 часа (пока оформляли необходимые документы заговорились о жизни, о всяком, возможно, это было неправильно, однако у меня остались еще более теплые ощущения после встречи).  Мне кстати говоря предложили кредитную карту, я рискнула взять её. Долго она ждала своего часа, но дождалась, когда мне неожиданно подняли лимит и дали бонус. Ну как откажешься?  Через месяцок благодаря увеличенному лимиту я купила швейную машинку, о покупке которой долго грезила (я ж студент, где мне резко взять 15 тысяч?!). Переживала, что при покупке на сайте не сработает рассрочка, не предложат. Но слава богу все оформилось без проблем. В приложении все было предельно ясно - плати 2010 рублей каждый месяц и все будет круто!  Позже я увидела, что можно рассрочку взять и на китайском сайте всячины. И тут я тоже не удержалась, взяла себе пару модных вещичек, да и за небольшую стоимость получила рассрочку на них. Только тут было необходимо доплатить сумму, в зависимости от длительности рассрочки (от 3 до 12 месяцев).  Из последнего радостного,что случилось - позвала маму в данный банк, она тоже получила карту, я ждала свой бонус в 500 рублей. И в один день приходит +500 рублей! Я уж подумала: все, ура, пришло! На следующий день тоже пришло 500 рублей... Тут я удивилась, подумала, что ошибка. На следующий день пришло 500 рублей, и чуть позже пришло еще 500 рублей. На третий день этого чуда глаза мои округлились. Откуда мне накапало 2000 рублей?! Рефералов кроме мамы у меня никого не было. И мама пока в приложении не высвечивалась. Странное дело. Вот-вот на днях выяснилось, что это ошибка, об этом банк написал в сообщении. И сказал следующее: "На прошлой неделе зачислили лишние бонусные 2000 рублей. на кредитку - сегодня заметили это и решили оставить их вам. Приятных покупок!".  Я была готова плакать, честное слово. Потому что крутились мысли, что эти случайно пришедшие деньги отнимут и просто кинут небрежное извините. Да и ни разу таких подарков мне банки не дарили... Если кратко перечислять плюсы банка:  + компетентные и вежливые сотрудники + мне студентку с постоянной стипендией за хорошую учебу без проблем дают брать рассрочки + наличие неплохого кэшбэка (за все время пока только накопилось около 400 рублей, но это уже радость) + много партнеров для рассрочки, просто оформить + бесплатное обслуживание карты (не люблю я платить по 50 рублей, если не потратила 10000 рублей за месяц!) + приятное приложение, максимально удобно пользоваться + за все использование не случалось каких-либо казусов + вовремя привозили карту, не теряли в пути (такой случай был..) + отсутствие подводных камней рассрочки + никаких проблем с оплатой в магазине - это я ужасно ценю, правда же неприятно, когда ты как дурак стоишь, а покупка не пробивается? Всех, кто дочитал - благодарю. Тинькофф банку процветания и удержания такого же крутого уровня, который держится сейчас!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-24T11:45:30+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот с решением банка о зачислении бонусных денежных средств нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.07.2022 - Документ предоставлен. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-20T02:16:23+03:00
Здравствуйте. Передали представителям слова вашей благодарности, оценим их работу по достоинству. Для участия в акции "Приведи друга" у вас действительно не должно быть продукта, на который вас пригласили, а если он был, с момента закрытия должно пройти больше года. Мы начислили вам лишний бонус в рамках акции «Кредитная карта — бонус за использование», который вы уже получали раньше. Мы не будем его списывать с карты. Спасибо за теплые слова и пожелания. Надеемся, что сможем еще не раз вас порадовать своими продуктами и качеством сервиса.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 147
отзыва
16 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помощь оператора

Оценка 5

Случайно была подключена платная подписка, списаны деньги, но оператор быстро помог все отключить и вернуть деньги.Большое спасибо оператору Александру, что помог быстро решить мой... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Т-Банка Анастасии, внутренний номер 4****3, за оперативность, пояснение, а также своевременный возврат денежных средств за автоматически "подключившуюся... Читать полностью

02.05.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Выбрала категорию бонуса с 1 мая, Шоппинг в разделе город "Золотое яблоко" - 25% кэшбека. У меня часовой пояс +1мск и я совершила покупку 1 мая по своему поясу, но по мск 30 апреля... Читать полностью

02.05.2025

Кэшбэк по МСС - коду 5511

Оценка 5

Пользуюсь Premium тарифом от Т‑Банка. Очень довольна.    02.05.25 в 8.14 по мск обратилась в чат технической поддержки Premium Т‑Банка. Сотрудник (Юлия, л.н.с. 2080**) оказала... Читать полностью

02.05.2025

Честные и справедливые

Оценка 5

По предложению от партнёра сделал заказ в магазине Дикси. Магазин заказ собрал не полностью и сумма стала меньше. В связи с этим бонуса я лишился.  Обратился в банк и мне... Читать полностью

01.05.2025

Решили вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Оплачивал картой Т банка авиабилеты компании Ижавиа в конце марта. Ожидал получить кэшбэк, но он так и не пришел через месяц. Обратился в онлайн чат для решения вопроса. Ответила... Читать полностью

01.05.2025

Здравствуйте

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в... Читать полностью

01.05.2025