Мошенники пытались войти в Личный кабинет, в банке помогли с проблемой

03.08.2022 20:36
2766
Оценка
5
Отзыв проверен
Была неприятная ситуация, после размещения заказа на Авито мне позвонили с желанием срочно купить товар, который там разместил. Голос был неразобрчивый, но человек хотел срочно мне за все заплатить и получить товар. Из-за плохой связи свой номер для перевода я послал через СМС. Но к моему удивлению мне позвонили еще раз и попросили срочно продиктовать код, который пришел в СМС. Срочно-срочно, иначе платеж не пройдет. А человек уже отправил деньги, они уже ушли. Стало быть, если не скажу код, его деньги "пропадут". Я очень удивился, благо знаю что банковские переводы так не работают, для них никакой код не нужен. СМС подтвердила мою уверенность, в ней было сказано "код для авторизации в Банке Тинькофф ABCD". И тут я понял, что человек видимо хочет авторизоваться в моем личном кабинете. Пытаюсь объяснить ему, что это очень странная просьба, что так переводы не работают, это похоже на мошенничество. На что получаю уверения, что все в порядке и меня от моих денег отделяют только те самые 4 цифры из СМС. Тут я решаю оборвать этот бессмысленный диалог, но человек на проводе не унимается, продолжает звонить. Обратившись в банк я оперативно получил ответ на свое сообщение о попытке проникновения в Личный кабинет. Банк запросил детали происшествия, перед всю информацию техническим специалистам. Мне также порекомендовали поменять пароль, что очень важно, ведь при двухфакторной аутенификации при адекватном пароле даже зная код в Личный кабинет попасть не получится. Я попросил проанализировать IP, с которых была попытка взлома и телефон, с которого звонили, который оказался вовсе не моего региона. Надеюсь, это поможет кого-то уберечь от похожей ситуации.  Могу порекомендовать всем, кто сталкивается с какими-либо действиями, касающимися финансов быть очень бдительными. Если не держать в голове как работают переводы, можно действительно на минуту поверить, что для перевода нужно сказать код, а его строго-настрого говорить никому нельзя. Очень жаль, что такие случаи участились, спасибо банку за помощь, а конкретно Евгении из поддержки (69***9)
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-04T04:54:54+03:00
Приветствуем. Мы уделяем безопасности большое внимание и согласны с тем, что всегда нужно оставаться бдительными. Обязательно передадим Евгении слова благодарности за отличную работу и помощь в вашей ситуации. ❤

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 163
отзывов
19 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Очень доступные и понятные ответы на вопросы

Оценка 5

Я написал в чат 25.05.2025 в 15:35, и мне ответил Артём. У меня возникли вопросы о получении бонуса за приглашение друга. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

07.06.2025

Благодарность сотруднице Елене

Оценка 4

Елена решила 2 вопроса: 1. У меня в мобильном банке не отображались градации Премиума- Позвонила. рассказала и предварительно исправила. 2. У меня в марте 2025 года банк не... Читать полностью

06.06.2025

Максим - легенда!

Оценка 5

Случайно оформил подписку премиум, думал уже деньги не смогут вернуть. Обратился в поддержку, ответил Максим (индивидуальный номер в банке - 1****1). Кратко попросил объяснить... Читать полностью

06.06.2025

Отличная поддержка Premium

Оценка 5

Который раз убедился, насколько человечно подходят к решению вопросов в Premium поддержке Т-Банка. Вот например, сегодня просто спросил, когда будет подключен уровень Gold, а... Читать полностью

06.06.2025

Подписка

Оценка 5

12 мая за один рубли совершила покупку в инете, а 16 мая увидела, что списались еще средства. Обратилась в чат. Оператор объяснил, что произошла подписка и поэтому списались... Читать полностью

06.06.2025

Регистрация ИП

Оценка 5

Низкий поклон за большую проведенную работу! С вами переход с самозанятого на зарегистрированного ИП стал глобально проще и понятнее. Обратилась за разъяснениями по регистрации ИП... Читать полностью

06.06.2025

15 лет позитива, даже закрытие вклада без проблем

Оценка 5

Решил написать отзыв, т.к. уже реально ребята заслужили. Клиент банка еще с 2010 года, один из первых, подкупил формат дистанка и без визита в банк.  По конкретному обращению... Читать полностью

06.06.2025