Рефинансирование кредитной карты

11.08.2022 13:43
1920
Оценка
5
Отзыв проверен
Получив кредитную Опенкарт от банка Открытие, решил воспользоваться их услугой по рефинансированию кредитов в других банках. Суть услуги в том, что через оператора осуществляется перевод кредитных денежных средств на кредитный счет в другом банке для закрытия обязательств перед этим банком. Одним из важных условий бесплатности такой услуги является необходимость последующего закрытия рефинансируемой карты в течение 90 дней после перевода (иначе будет комиссия, как за перевод). Само рефинансирование прошло без вопросов. После получения ден средств на кредитную карту другого банка, подал соответствующую заявку о закрытии. Прошло более 90 дней, и я опять решил открыть кредитную карту в банке, в котором ранее рефинансировал задолженность. Заказал, получил уведомление, что могу получать карту....И тут мне приходит уведомление от Открытия о том, что с меня списали часть комиссии за рефинансирование. Обращаюсь в чат, чтобы выяснить, в чем проблема, т.к. условия по закрытию рефинансируемой карты я выполнил. Оператор запросил справку со стороннего банка о закрытии кредитного счета. Справку я заказал и получил в эл виде на почту. Загрузил в приложение. Через 5 дней получил звонок с извинениями от банка Открытия и информацией, что комиссия была начислена ошибочно. Спасибо за оперативное решение вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-14T07:37:00+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для возврата комиссии. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.08.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-11T13:57:12+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Счастливы, что вам удобно и приятно работать с нашим банком. Мы работаем оперативно, чтобы у вас оставалось время на самое важное. Радуемся, что отметили нашу поддержку в чате. Будем становиться лучше для вас. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024