Комиссия за билеты 44к
Без оценки
8.03.22 Купили билеты в компании Astana Air, по итогу, билеты отменили и сделали возврат. Но возврат сделала сама компания, в которой покупали билеты.
По итогу, потратили на билеты 189 тысяч рублей, а возврат получили 145 тысяч, где оставшиеся 44 тысячи - никому неизвестно. Банк говорит что не может оспаривать VISA переводы и что курс у них был один, а компания, которая получала деньги за билеты, говорит что курс у них другой. На вопросы отвечают до 5 дней (ПЯТЬ ДНЕЙ КАРЛ), никто не может дать конкретного ответа почему и куда делись деньги, а так же, почему курс списания и курс получения отличается.
Ужасный банк, просто, рекомендую прекратить с ним сотрудничество, вовлечённость в процесс помощи клиентам нулевой, клиентоориентированность так же, на нулевом уровне
Администратор народного рейтинга
2022-08-22T16:17:31+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
04.10.2022 - Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-63539393650
2022-08-22T16:29:31+03:00
Отправил
Т-Банк
2022-08-25T10:45:25+03:00
Здравствуйте.
Мы всегда стараемся помочь клиентам и делаем все, что от нас зависит. При этом в вашем случае мы действительно не можем проводить оспаривание из-за ухода международных платежных систем.
Сумма возврата у вас меньше, потому что сервис рассчитывал ее по курсу своего банка. Курс этого банка и порядок его установки мы проверить не можем. Наш курс может не совпадать с курсами других банков.
На первой линии всегда реагировали на ваши обращения, передавали информацию ответственным и объясняли про курсовую разницу. Сроки со своей стороны не нарушали, отвечали вовремя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Отмена операции, помощь Т-банка
user-924914274045
Добрый день!
7 июня в приложении ЦППК купила электронный билет для проезда. На станции входа после открытия турникета билет в приложении технически не активировался, поэтому на...
5
Т-Банк
Перевод денег на ошибочный счёт
user-319712986081
Была закрыта карта детская в Т- Банке, но видимо счёт ещё не закрыт был так как не истёк срок закрытия и на нее ошибочно перевели деньги. Я сказала все сотруднику Ирине
Была...
5
Т-Банк
Оперативное решение проблемы
user-791420771664
Уже поздно вечером 18.06 в 22.12 возникла проблема с переводом юрлицу по реквизитам из-за недопонимания мной финансовой терминологии - вместо номера расчетного счета вносила данные...
5
Т-Банк
Поддержка Premium работает отлично!
user-593222028809
Добрый день.
Хотел бы оставить положительный отзыв. Возникла проблема, нужно было перевести на сайте небольшую сумму, но столкнулся с тем, что Т-Банк отграничил показ данных...
5
Т-Банк
Помощь с мошенниками
user-581516302934
Хочу поделиться тем насколько быстро, четко и понятно помогли В сложной ситуации сотрудники банка. В 12:30 ночи дочка разбудила в слезах. Ее обманули в игре и на доверии заставили...
5
Т-Банк
Прекрасное решение проблемы
user-509822021690
Недопонял правила перевода из рублей в доллары и снятие наличных и совершил ошибку. Сотрудник Ирина, 1***** не только подсказала все правила, но и помогла вернуть перевод без...
5
Т-Банк
Доволен
user-544916923239
Пытался положить деньги через банкомат, он заключил, позвонил в поддержку, тут же ответили, попытался объяснить проблему, тут же меня поняли, тут же началась перезагрузка банкомата...
4
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Отмена операции, помощь Т-банка
Оценка
Добрый день! 7 июня в приложении ЦППК купила электронный билет для проезда. На станции входа после открытия турникета билет в приложении технически не активировался, поэтому на...
19.06.2025
Перевод денег на ошибочный счёт
Оценка
Была закрыта карта детская в Т- Банке, но видимо счёт ещё не закрыт был так как не истёк срок закрытия и на нее ошибочно перевели деньги. Я сказала все сотруднику Ирине Была...
18.06.2025
Оперативное решение проблемы
Оценка
Уже поздно вечером 18.06 в 22.12 возникла проблема с переводом юрлицу по реквизитам из-за недопонимания мной финансовой терминологии - вместо номера расчетного счета вносила данные...
18.06.2025
Поддержка Premium работает отлично!
Оценка
Добрый день. Хотел бы оставить положительный отзыв. Возникла проблема, нужно было перевести на сайте небольшую сумму, но столкнулся с тем, что Т-Банк отграничил показ данных...
18.06.2025
Помощь с мошенниками
Оценка
Хочу поделиться тем насколько быстро, четко и понятно помогли В сложной ситуации сотрудники банка. В 12:30 ночи дочка разбудила в слезах. Ее обманули в игре и на доверии заставили...
18.06.2025
Прекрасное решение проблемы
Оценка
Недопонял правила перевода из рублей в доллары и снятие наличных и совершил ошибку. Сотрудник Ирина, 1***** не только подсказала все правила, но и помогла вернуть перевод без...
18.06.2025
Доволен
Оценка
Пытался положить деньги через банкомат, он заключил, позвонил в поддержку, тут же ответили, попытался объяснить проблему, тут же меня поняли, тут же началась перезагрузка банкомата...
14.06.2025