Перевод СПБ со Сбера на Тинькофф не проходит
Без оценки
Мне через СБП сделали перевод со Сбербанка на Тинькофф. Платежи через СБП должны проходить мгновенно, но в данном случае это не произошло. Деньги зависли. Отправитель обратился в Сбер, но там сказали, "да, платежи проходят мгновенно, но иногда задерживаются на сутки, и, в данном случае, так и произошло". Но через сутки перевод так и не пришел.
Отправитель снова позвонил в Сбер и там сказали, что "платеж отменен входящим банком". Деньги вернулись на карту отправителя.
Обращение в техподдержку Тинькова лишь сообщает "Мы рассмотрим ваше обращение и сообщим о результате до конца завтрашнего дня".
Я клиент Тинькова уже кучу лет и в нужный момент вы лишаете меня денег. Что случилось с банком?
Администратор народного рейтинга
2022-10-15T09:51:25+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
2022-09-13T12:27:24+03:00
Здравствуйте.
Переводы через СБП обрабатываем не мы, а НСПК. Поэтому не всегда невозможность перевода связана с нами и чтобы решить вопрос, нам нужно делать запрос в НСПК, на что уходит время. В вашем случае мы оперативно отвечали на запросы и запросили у вас дополнительную информацию.
При этом мы никак не лишаем вас денег, есть множество способов сделать перевод помимо СБП, например банковский перевод по реквизитам счета или перевод по номеру карты.
Мы получили запрос на проверку и положительно ответили на него, запросив у вас квитанцию с пометкой "исполнено", однако в последствии заметили, что сумма осталась в банке-отправителе, поэтому мы рекомендовали вам обратиться в Сбер для розыска денег и оставить письменную претензию.
Ошибок в консультациях и действиях не было. Мы верно передали обращение для решения вопроса и ускорили его.
Мы пытались связаться с вами по звонку, но недозвонились до вас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Оплата баллами
user-334223161619
Добрый день, обращалась 25.10.2025 в 08:44 в онлайн-поддержку т-банка, по вопросу оплаты баллами заказа с интернет магазина - ламоды, так как карта у меня ламоды т-банк. Оказалось...
5
Т-Банк
Справки для суда
user-117923157172
Сотрудник Диана (личный идентификатор 3***0) мгновенно решила мой вопрос по подготовке справок для суда. Без лишних вопросов и каких-то длительных ожиданий скинула мне на почту...
5
Т-Банк
Отзыв по обслуживанию премиума
user-960315777315
Обратилась в службу поддержки по работе Premium, как отменить автосписание и вернуть деньги за автоматическое списание средств. Спасибо большое сотруднику Екатерине, номер 4****9...
5
Т-Банк
Разблокировка карты
user-701812566277
Хочу выразить благодарность сотруднице банка за оперативную и профессиональную помощь в решении проблемы с заблокированной картой. Ситуация случилась неожиданно, и, честно говоря...
5
Т-Банк
Решение вопроса по Подписке
user-866123151754
Обратился в чат поддержки по вопросу смены прописки. Возникли трудности с переходом с одной подписки на другую. Первым был Руслан, который все вопросы принял и перенаправил нужному...
5
Т-Банк
Мигом вернули деньги за подключенную услугу, которую я не хотел(возможно случайно подключил)
user-136623134187
Описал все в заголовке. Еще попался очень вежливый оператор. Даже ради этого решил написать отзыв. Еще очень удобный банк сам по себе (пишут что нужно не менее трёхсот символов...
5
Т-Банк
Огромное спасибо за возврат
user-447423128568
Я оспаривал один из платежей , чтобы вернуть в пустую потраченные деньги , так как подпиской я не пользовался и мне её подключили без согласия. Честно говоря , не питал надежд...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Оплата баллами
Оценка
Добрый день, обращалась 25.10.2025 в 08:44 в онлайн-поддержку т-банка, по вопросу оплаты баллами заказа с интернет магазина - ламоды, так как карта у меня ламоды т-банк. Оказалось...
25.10.2025
Справки для суда
Оценка
Сотрудник Диана (личный идентификатор 3***0) мгновенно решила мой вопрос по подготовке справок для суда. Без лишних вопросов и каких-то длительных ожиданий скинула мне на почту...
24.10.2025
Отзыв по обслуживанию премиума
Оценка
Обратилась в службу поддержки по работе Premium, как отменить автосписание и вернуть деньги за автоматическое списание средств. Спасибо большое сотруднику Екатерине, номер 4****9...
24.10.2025
Разблокировка карты
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднице банка за оперативную и профессиональную помощь в решении проблемы с заблокированной картой. Ситуация случилась неожиданно, и, честно говоря...
24.10.2025
Решение вопроса по Подписке
Оценка
Обратился в чат поддержки по вопросу смены прописки. Возникли трудности с переходом с одной подписки на другую. Первым был Руслан, который все вопросы принял и перенаправил нужному...
24.10.2025
Мигом вернули деньги за подключенную услугу, которую я не хотел(возможно случайно подключил)
Оценка
Описал все в заголовке. Еще попался очень вежливый оператор. Даже ради этого решил написать отзыв. Еще очень удобный банк сам по себе (пишут что нужно не менее трёхсот символов...
22.10.2025
Огромное спасибо за возврат
Оценка
Я оспаривал один из платежей , чтобы вернуть в пустую потраченные деньги , так как подпиской я не пользовался и мне её подключили без согласия. Честно говоря , не питал надежд...
22.10.2025