Перевод СПБ со Сбера на Тинькофф не проходит
Без оценки
Мне через СБП сделали перевод со Сбербанка на Тинькофф. Платежи через СБП должны проходить мгновенно, но в данном случае это не произошло. Деньги зависли. Отправитель обратился в Сбер, но там сказали, "да, платежи проходят мгновенно, но иногда задерживаются на сутки, и, в данном случае, так и произошло". Но через сутки перевод так и не пришел.
Отправитель снова позвонил в Сбер и там сказали, что "платеж отменен входящим банком". Деньги вернулись на карту отправителя.
Обращение в техподдержку Тинькова лишь сообщает "Мы рассмотрим ваше обращение и сообщим о результате до конца завтрашнего дня".
Я клиент Тинькова уже кучу лет и в нужный момент вы лишаете меня денег. Что случилось с банком?
Администратор народного рейтинга
2022-10-15T09:51:25+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
2022-09-13T12:27:24+03:00
Здравствуйте.
Переводы через СБП обрабатываем не мы, а НСПК. Поэтому не всегда невозможность перевода связана с нами и чтобы решить вопрос, нам нужно делать запрос в НСПК, на что уходит время. В вашем случае мы оперативно отвечали на запросы и запросили у вас дополнительную информацию.
При этом мы никак не лишаем вас денег, есть множество способов сделать перевод помимо СБП, например банковский перевод по реквизитам счета или перевод по номеру карты.
Мы получили запрос на проверку и положительно ответили на него, запросив у вас квитанцию с пометкой "исполнено", однако в последствии заметили, что сумма осталась в банке-отправителе, поэтому мы рекомендовали вам обратиться в Сбер для розыска денег и оставить письменную претензию.
Ошибок в консультациях и действиях не было. Мы верно передали обращение для решения вопроса и ускорили его.
Мы пытались связаться с вами по звонку, но недозвонились до вас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Спасибо Т-банку
user-908022555945
Заказывал много продукции, симки, карты, и всегда сотрудники меня радовали отзывчивостью помочь. Ещё сравнил их планшеты с Альфа-Банком, и оказывается, Т-Банк лучше заботится о...
4
Т-Банк
Подписка тбанка
user-546016370160
Возникли вопросы связанные с подпиской на доп услуги. Я написал в чат задав вопрос с возможностью отключения услуг мне ответила Мария номер сотрудника 10**48, девушка помогла...
4
Т-Банк
Решение вопроса по оплате T-pay
user-261122548623
Обратился с вопросом по оплате T-pay через интернет. Т-premium очень хорошо работает. Виктория с номером ID 63**3 очень хорошо помогла с решением данной проблемы. Отвечала на...
5
Т-Банк
Помогли вернуть мои деньги
user-848714022832
Впервые попала в такую ситуацию, что мне не привезли половину заказа. К сожалению, поддержка одной из крупных сетей супермаркетов, где я сделала этот заказ, оказалась никакой и...
5
Т-Банк
Помогли оформить ИП на НПД
user-382522546592
Понадобился интернет-эквайринг, в Т-Банк менеджер быстро подключилась, доброжелательно ответила на все вопросы и помогла быстро оформить ИП на НПД. Спасибо.
Являюсь...
5
Т-Банк
Заморозка денежных средств
user7087731
Дикси последнее время глючит жёстко. Не привезли заказ, вроде отменили, но он висит активным и деньги заморожены. Решать проблему отказываются.
Обратился в тот же день 16.08...
5
Т-Банк
Благодарность
user8020032
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Т-Банка в онлайн-чате Диану (идентификатор сотрудника - 3****4). 15.08.2025 г. в 12.27 обратилась с просьбой вернуть разницу в...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо Т-банку
Оценка
Заказывал много продукции, симки, карты, и всегда сотрудники меня радовали отзывчивостью помочь. Ещё сравнил их планшеты с Альфа-Банком, и оказывается, Т-Банк лучше заботится о...
17.08.2025
Подписка тбанка
Оценка
Возникли вопросы связанные с подпиской на доп услуги. Я написал в чат задав вопрос с возможностью отключения услуг мне ответила Мария номер сотрудника 10**48, девушка помогла...
17.08.2025
Решение вопроса по оплате T-pay
Оценка
Обратился с вопросом по оплате T-pay через интернет. Т-premium очень хорошо работает. Виктория с номером ID 63**3 очень хорошо помогла с решением данной проблемы. Отвечала на...
16.08.2025
Помогли вернуть мои деньги
Оценка
Впервые попала в такую ситуацию, что мне не привезли половину заказа. К сожалению, поддержка одной из крупных сетей супермаркетов, где я сделала этот заказ, оказалась никакой и...
16.08.2025
Помогли оформить ИП на НПД
Оценка
Понадобился интернет-эквайринг, в Т-Банк менеджер быстро подключилась, доброжелательно ответила на все вопросы и помогла быстро оформить ИП на НПД. Спасибо. Являюсь...
16.08.2025
Заморозка денежных средств
Оценка
Дикси последнее время глючит жёстко. Не привезли заказ, вроде отменили, но он висит активным и деньги заморожены. Решать проблему отказываются. Обратился в тот же день 16.08...
16.08.2025
Благодарность
Оценка
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Т-Банка в онлайн-чате Диану (идентификатор сотрудника - 3****4). 15.08.2025 г. в 12.27 обратилась с просьбой вернуть разницу в...
15.08.2025