Рассрочка М-видео от банка Тинькофф

Этот отзыв больше не о банке, а потребкредите, оформленном на покупку товара в магазине М-видео в г. Москве (Преображенская площадь). Купила я два одинаковых холодильника Хайер, плюс магазин так типо не оформляет «рассрочку», надо ж ещё всяких услуг и ненужной фигни добавить на 10 к, так вот один из них оказался бракованный, из-за того, что магазин ни за что не отвечает и предлагает либо ходить в их магазин лично и писать заявления, тем самым они тянут время, чтобы вы ушли на ремонт, а не на замену техники, либо самим разбираться с официальным представителями марки Хайер, ну что ж, обратилась к официалам. Холодильник под замену, но так как М-видео начал упираться, решила его им вернуть и купить новый, но не у них. И тут началось самое интересное, кредитный менеджер магазина начал либо тупить, либо юлить, типа мне надо переподписать документы, чтобы точно мне вернули деньги. Не смотря на его слова, что в течение 2-3 рабочих день деньги поступят на кредитный счёт, а заявление я оформила 3 сентября, прошло больше недели, денег нет. М-видео письменно ответы на заявления не дают. Срок уже согласно телефонных переговоров вырос до 2-х недель. Сеть просто пользует мои 50 к, а я в это время плачу ещё за них проценты. Ещё представители кредитного отдела сети М-видео решили по ходу меня наказать, сообщив, что мне можно не платить очередной платёж в банке пока они не вернут денежные средства и это не будет просрочкой и санкций и штрафов согласно моему заявлению на возврат денежных средств не будет. Обратилась в Банк Тинькофф, а они считаю иначе. Сейчас они пробуют получить информацию от М-видео В итоге, мой ущерб более 7 тысяч рублей на покупке одного холодильника.