Перестал обслуживать

Здравствуйте. В 2018 году звонили вам с предложением по открытию расчетного счета, так как вы проявляли интерес к нашим продуктам. Консультировали вас по условиям, а также дополнительным продуктам, связывались по заявке на открытие счета. Со своей стороны не навязывали открытие счета. 28.10.2019 вы обратились к нам с вопросом почему поступают сообщения об открытии счета. Мы подтвердили наличие заявки, рассказали о том, что можно продолжить открытие счета, либо ее отменить. Вы пожелали открыть счет. Сейчас узнать детали оформления заявки не предоставляется возможным из-за большого срока давности. Также мы внимательно проверили ситуацию о которой вы рассказали. Действительно, в некоторых случаях мы ограничиваем работу со счетом. Это право прописано в пунктах 2.14 и 3.4.12 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf]Условий[/URL]. В вашем случае приняли такое решение по итогам проверки. Поясним, на что именно мы обратили внимание: - отсутствуют выплаты по заработной плате и налогам с ФОТ – подобный фактор говорит об отсутствии трудовых ресурсов для выполнения работ. Также мы заметили платежи в незначительных объемах в пользу подрядчиков; - по счету отсутствуют операции, связанные с хозяйственной деятельностью; - есть переводы на счета физических лиц, причем переводов много и суммы крупные; - вы получали деньги за товар, однако мы не обнаружили операций по приобретению этого товара. Чтобы разобраться в целесообразности этих переводов, мы задали вам вопросы. При этом мы получили документы по запросу не в полном объеме, а некоторые получили в ненадлежащем виде. А на основании переданных документов и пояснений мы не выявили достаточное количество ресурсов для осуществления вами деятельности, за которую поступают деньги от контрагентов. По итогам проверки мы не готовы продолжить сотрудничество, поэтому рекомендовали закрыть счет. Мы связались с вами и сообщили результат проверки, с чем вы не согласились. Мы объяснили, что можно закрыть счет или пользоваться им с ограничениями. Так как вы просили вернуть комиссию за пакет "Физлицам - без комиссии", мы передали ваше обращение. Позже отказали, так как для возврата оснований нет в соответствии с пунктом 5.8 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf]Условий[/URL]. 1.09.2022 вы обратились с просьбой изменить лимит на снятие наличных. Мы передали ваше обращение, по итогам которого приняли отрицательное решение. Что касается оплаты кредитов - во время запроса документов некоторые платежи могут не проходить автоматически, при этом их можно отправить на согласование. В консультациях сообщали, что для этого нужно предоставить обоснование, почему платеж требуется провести. Вы предоставили информацию - мы рассмотрели ваше обращение, в проведении платежа отказали. Позже в чате вы попросили закрыть счет, что мы и сделали.