Банк снизил процентную ставку по счету на месяц ранее условий при открытии

02.10.2022 20:26
1095
2
Оценка
2
Отзыв проверен
17.08.2022 года, в отделении около метро Варшавская я открыл Альфа-счет. При оформлении счета, сотрудником Марией мне было сообщено, что ставка 9% будет действовать первые два месяца, далее, необходимо будет тратить не менее 10 тыс. по карте, для того, чтобы ставка будет на уровне 8%. В противном случае, ставка по счету будет 4% на остаток средств. Однако сегодня, 2.10.2022  в приложении в разделе информация, я обнаружил, что ставка 4% действует уже с 1.10.2022 года. Это на 43! день с момента открытия счета, а не на 61, как мне было заявлено представителем вашего банка при его открытии и согласно информации в приложении! Если это техническая ошибка, прошу немедленно ее исправить, а если это преднамеренный обман со стороны банка или некомпетентность сотрудников в отделении, сообщивших мне ложные сведения об условии начисления процентной ставки по счету, требую провести проверку и предоставить мне те условия, которые были заявлены при открытии счета, во избежание закрытия как личных счетов, так и счетов моих компаний  в вашем банке. Нечистоплотность кредитной организации в финансовых вопросах недопустима!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-04T17:23:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-03T18:46:39+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Консультация в отделении была корректной. Дело в том, что с 1 октября мы снизили ставку из-за снижения ключевой ставки Центробанка. Альфа-Счёт — не срочный вклад, поэтому новые условия по нему применяем сразу и рассказываем о них на сайте и в приложении. При покупках от 10 000 рублей в месяц ставка будет 7,5% годовых. Актуальные ставки по депозитам и накопительным счетам всегда есть в свободном доступе на нашем [url=https://alfabank.ru/make-money]сайте. [/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
174 273
отзывов
172 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу похвалить и поблагодарить! Мне интересен стал вопрос о вкладе в вашем банке. Решила вначале проконсультироваться, уточнить. 12 сентября обратилась в чат-онлайн около 16:59 ч... Читать полностью

12.09.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

6 сентября 2025 года я увидел выгодное предложение от Альфа-Банка: накопительный счёт с доходностью 18% годовых. В 18:01 я решил им воспользоваться, но не знал, как это сделать... Читать полностью

12.09.2025

Стал клиентом, выдали карту

Оценка 5

Оставил заявку на сайте, чтобы открыть вклад под 30%, Надо получить карту На следующий день позвонил представитель Александр, приехал точно в назначенное время. Все Вежливо и... Читать полностью

12.09.2025

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

31.07.2025 обратилась в чат с вопросом об изменении условий по вкладу. При оформлении вклада не обратила внимание на условие об автоматической пролонгации. Срок вклада подходил к... Читать полностью

12.09.2025

Помогли оформить вклад

Оценка 5

Хотела оформить вклад в приложении, но возникло много вопросов по программе ПДС. Обратилась в банк на ул. 8 марта 2 /10 ,девушка с красивым именем Бэлла мне очень помогла... Читать полностью

12.09.2025

Доход по вкладу

Оценка 5

После дня рождения появились свободные деньги. Обратился в отделение банка на Мира у ДК Малунцева за консультацией 10.06.2025 года. Девушка специалист подробно объяснила все... Читать полностью

12.09.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

 Моя история с Альфой началась со вклада под 30%, вместе с которым мне досталась и дебетовая карта с бесплатным периодом оповещения по операциям. Оповещения мне были не нужны, но... Читать полностью

12.09.2025