Альфа-Банк

Банк снизил процентную ставку по счету на месяц ранее условий при открытии

02.10.2022 20:26
1108
2
Оценка
2
Отзыв проверен
17.08.2022 года, в отделении около метро Варшавская я открыл Альфа-счет. При оформлении счета, сотрудником Марией мне было сообщено, что ставка 9% будет действовать первые два месяца, далее, необходимо будет тратить не менее 10 тыс. по карте, для того, чтобы ставка будет на уровне 8%. В противном случае, ставка по счету будет 4% на остаток средств. Однако сегодня, 2.10.2022  в приложении в разделе информация, я обнаружил, что ставка 4% действует уже с 1.10.2022 года. Это на 43! день с момента открытия счета, а не на 61, как мне было заявлено представителем вашего банка при его открытии и согласно информации в приложении! Если это техническая ошибка, прошу немедленно ее исправить, а если это преднамеренный обман со стороны банка или некомпетентность сотрудников в отделении, сообщивших мне ложные сведения об условии начисления процентной ставки по счету, требую провести проверку и предоставить мне те условия, которые были заявлены при открытии счета, во избежание закрытия как личных счетов, так и счетов моих компаний  в вашем банке. Нечистоплотность кредитной организации в финансовых вопросах недопустима!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-04T17:23:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-03T18:46:39+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Консультация в отделении была корректной. Дело в том, что с 1 октября мы снизили ставку из-за снижения ключевой ставки Центробанка. Альфа-Счёт — не срочный вклад, поэтому новые условия по нему применяем сразу и рассказываем о них на сайте и в приложении. При покупках от 10 000 рублей в месяц ставка будет 7,5% годовых. Актуальные ставки по депозитам и накопительным счетам всегда есть в свободном доступе на нашем [url=https://alfabank.ru/make-money]сайте. [/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 313 банка
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
245 407
отзыва
227 191
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 16.11%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 15.51%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Профессионализм и внимание к клиенту

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-банком уже давно, и вот еще одна ситуация, после которой я остаюсь пользоваться только этим банком. 19 октября обратился в чат приложения, чтобы разобраться с... Читать полностью

25.10.2025

Вклад для накопления

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел открыть вклад в своём приложении альфа-банка 09.09.2025 года, но у меня ни как не получалось. Обратился в онлайн чат, ответил сотрудник Данил. Он грамотно и... Читать полностью

25.10.2025

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Быстрое и качественное обслуживание, быстрое решение проблем, как в офисах банка так и онлайн приложении. Вежливое отношение к клиентам. Все доступно и понятно. Обращалась по... Читать полностью

25.10.2025

Перевела деньги не на тот счет

Оценка 5

Я оформила дебетовую карту альфа банка19 февраля 2025 и в мобильном приложении этого банка по моей просьбе мне еще открыли кредитный счет,я нечайно перевела деньги на кредитный... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос с зачетом задания для начисления повышенного кэшбэка

Оценка 5

24 октября у меня возник вопрос по акции банка. Я пополнила Инвесткопилку на 1000 рублей для получения повышенного кешбека, но задание в приложении не меняло статус, и я начала... Читать полностью

24.10.2025

Возврат комиссии за подписку

Оценка 4

22 октября списали деньги за подписку альфа-смарт, которой я не планировала дальше пользоваться. Обнаружила это только 24 октября, т.к списали не с текущего счета (на нем не... Читать полностью

24.10.2025

Уточнение условий открытия Альфа вклада на "новые деньги" в чате приложения

Оценка 5

21 октября 2025 года я обратилась в чат приложения Альфа банка для уточнения деталей и последующего открытия Альфа вклада. Ранее у меня закончился вклад в другом банке и я... Читать полностью

24.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка