Быстрая помощь через WhatsApp

10.10.2022 14:19
2705
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.10.2022 я обратилась с вопросом в онлайн-чат WhatsApp, мне на помощь пришёл оператор Сергей И-ев. Честно скажу, была удивлена недолгим ожиданием, очень быстро в течение минуты мне ответил Сергей на мой вопрос, вежливо вëл переписку со мной, плюс я почувствовала заботу с его стороны от его общения. Мне было очень приятно общение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-15T06:26:51+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.10.2022 06:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-10T21:58:32+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе Сергея! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.82%
решено проблем
29 125
отзыва
27 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Избавление от назойливых звонков за несколько минут

Оценка 5

Сегодня мне трижды звонили представители Совкомбанка, предлагая свои продукты и услуги. Чтобы избавиться от назойливости я обратилась в чат с онлайн операторами. Мне ответила Мария... Читать полностью

05.04.2026

Разъяснения по промокодам

Оценка 5

31.03.2026 в 9:30 по МСК мне потребовались разъяснения по порядку применения промокодов по баллам, точнее по потолку начисления по категории приобретений по карте Халва в месяц... Читать полностью

05.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

В истории покупок за месяц считал по каждой операции кэшбэк без учёта переводов. У меня получилось 312 бонусов. Как и когда я могу их обналичить узнал в чате мобильного приложения... Читать полностью

05.04.2026

Благодарность за решение проблемы Спасибо

Оценка 5

Выражаю, огромную благодарность оператору за решение проблемы с ошибочно подключённой услугой. Ксения прочла всю переписку с ботом и решила мою проблему с ошибочно подключённой... Читать полностью

04.04.2026

Ответ по проведению платежа

Оценка 5

Сегодня 04.04.26 г. В 18.48 час я обратился в службу поддержки Совкомбанк а общался со мной Оператор Вячеслав,которому я пояснил. Что сегодня производил оплату за электроэнергию и... Читать полностью

04.04.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

4 апреля 2026 года обратился в чат приложения банка за решением вопроса о смене данных паспорта. Думал, что придется посещать офис банка. Но оператор С-ва Диана помогла решить... Читать полностью

04.04.2026

Вопрос о возврате средств

Оценка 5

В декабре совершила покупку в онлайн-сервисе Озон, после чего покупку вернула 14 декабря, а денежные средства назад не возвращались. 16 декабря 2025г.обратилась в онлайн-чат в 09... Читать полностью

04.04.2026

Продукты банка