Оперативное решение вопроса

05.04.2026 07:12
171
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В истории покупок за месяц считал по каждой операции кэшбэк без учёта переводов. У меня получилось 312 бонусов. Как и когда я могу их обналичить узнал в чате мобильного приложения банка 29 марта у Елизаветы К-ой в 07:16. Не прошло и минуты как она сообщила, что 1315 бонусов будут доступны 12.04.26 для конвертации в рубли, а воспользоваться ими пройдя в раздел супер бонусов там пройти ч доступно баллов, выбрать покупку для возмещения и подтвердить ее, таким образом получить уже рубли на счет карты. Выражаю благодарность Елизавета за оперативное решение вопроса. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-05T08:10:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 646
отзыва
28 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Прислали необходимую выписку о покупке

Оценка 5

Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не... Читать полностью

11.04.2026

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Подключила на карте Халва услугу десятка. И не разобралась в повышенных кэшбеках по поводу заправки и процентов по вкладам.Оператор Б-ва Милана четко и понятно все написала. Сразу... Читать полностью

09.04.2026

Возврат за подписку «Халва. Десятка»

Оценка 5

Обратилась в чат, чтобы узнать о возврате денежных средств за подписку. порадовало что есть пошаговая инструкция, выбираешь варианты и тебя перенаправляет. Так же рассказали о... Читать полностью

09.04.2026

Акция приведи друга и результат

Оценка 5

Вполне приятно получать дополнительный бонус от банка за определенные действия, чем я и воспользовался. Акция приведи друга позволяет получить мне и моему другу определенную... Читать полностью

09.04.2026

Решение вопроса об условиях ипотеки

Оценка 5

Обратилась 04.04.2026 в 11.30 в чат мобильного банка, так как были сомнения в правильности трактовки условий ипотеки касаемо необходимости проведения оценки квартиры, для решения... Читать полностью

08.04.2026

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам Совкомбанка за клиентоориентированность, лояльность и оперативное решение проблемы! Во-первых хочу сказать, что Совкомбанк... Читать полностью

08.04.2026

Кэшбэк в категории Аптеки

Оценка 5

По моей дебетовой карте 10% на покупки в аптеке. Естественно решила оплатить покупку в аптеке картой. Но спустя время оказалось, что кешбек не начислят. Оказывается у Еаптеки МСС... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка