Самые грубые и некомпетентные сотрудники

Звонили мне вчера и сегодня 10.10.2022 с номера 8-495-147***. Знают, что я клиент банка (с 2018 года) и звонят и называют меня абсолютно другим именем.... Сотрудник разговаривал так, как будто у него во рту что-то было...может ужинал заодно, я не знаю. Оказалось, что бабуля звонившая искала мою племянницу.  Поясню по моей племяннице: я несколько раз ей полностью закрывала кредитку и выводила ее с collection. Звонила после этого в банк и оставляла негативную информацию, так как кредитку у нее отобрал ее сожитель (бывший муж) страдающий от наркотической зависимости. После того, как я оставил негатив инфо, банк мне не перезвонил и видимо не стал предпринимать никаких мер по блокровке карты... ведь есть родственники, которые пополняют постоянно карту клиента. Уважаемые сотрудники банка Тинькофф, к сожалению вынуждена обращаться к вам через отзывы банки ру для оперативного решения проблемы. Во первых научите ваших сотрудников не перебивать, сотрудник отдела взыскания разговаривала со мной грубо и представилась только после того как вывела меня на негатив. Такое ощущение, что мне звонила не представитель банка. Во вторых меня не устраивает, что позвонив мне вашему постоянному клиенту банка меня называют чужим именем, у вас адекватные сотрудники? Прочитать с программы не могут? В третьих прекратите мне звонить постоянно и требовать у меня деньги, чтобы я покрыла долг за Мариам З-ян.  Я звонила вам много раз и погашала карту за нее, более я этого делать не намерена.  Если вы игнорируете негатив инфо и не обрабатываете такие сообщения продолжаете выдавать кредиты неплатежеспособным людям, то это ваши проблемы. Почему я должна за кого-то платить? Почему по негатив инфо вы не предприняли никаких действий а сейчас меня беспокоите? Я не давала согласия