Сам банк совершает неправомерные действия под прикрытием коллекторской компании Феникс!

24.10.2022 12:21
906
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

23.10.22г в 21.20 с карты моей несовершенолетней дочери произошло в несколько операций списаний в пользу коллекторской фирмы "Феникс", созданной, за между прочим, самим банком Тинькофф (сумму видимо на ощупь подбирали, пока все средства не списаны были, см фото) в итоге в общей сложности 17.000 рублей списаны со счета ребенка, 7 операций произведенно за 1 минуту. Надо ли говорить, что дочь в шоке, всю ночь не спала, переживала, плакала. Поддержка уже на протяжении 12ти часов отвечает единственным стандартным, в последнее время, ответом: Мы передали информацию коллегам, ожидайте решения через 10 календарных дней. 

Это чистой воды, неправомерные действия, уже извините. При том всем, к тому же, в выписке документа по операции, указанно списание с карты старой, которая блокировалась и менялись ПОЛНОСТЬЮ ВСЕ РЕКВИЗИТЫ, по заявлению! Что за бред? 

Кстати тут интерфейс по прикреплению изображений и ссылок, не работает! Так что фото прикрепить, и ссылку дать на него не вышло

Ссылка: 

Файл можно получить по ссылке:

Screenshot_20221024-114848_WhatsApp.jpg

https://disk.yandex.ru/i/_qEhDeDPolBC_g

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-31T12:12:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-01T12:07:08+03:00
Здравствуйте. Мы не занимаемся мошенничеством. Деньги списали по технической ошибке, извините, пожалуйста, сделаем все, чтобы больше такого не допустить. В консультациях мы старались помочь и передавали ваш вопрос в нужные руки. Списания уже вернули, а также начислили небольшой бонус.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 765
отзыва
17 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Навстречу клиентам

Оценка 5

По дебетовой карте оплатила образовательный курс, рассчитывая на повышенный кэшбек, однако оказалась другая категория и кэшбек обычный. Направила через чат инфограцию об этом... Читать полностью

21.05.2025

Оспаривание

Оценка 5

Дело было 14.03.2025 года. На каком то сайте в спешку хотел купить автомобильные шины. Так загрузили, что не понял что это мошенники. Использовали современный сайт с поддержкой. В... Читать полностью

20.05.2025

Т-банк не бросит в беде!

Оценка 5

Недавно, зашел в приложение Т-банка, увидел, что пропало 500р, посмотрел куда, оказывается, после пробной подписки в один день, решил самостоятельно продлить ее на месяц. Ситуация... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в решении вопроса моей невнимательности

Оценка 5

Хочу поделится приятным впечатлением в решении моего вопроса. Случайно отправила перевод с кредитной карты (не заметила комиссию за перевод) обратилась за помощью в чат приложение... Читать полностью

20.05.2025

Оперативно помогли вернуть деньги, снятые за подписку

Оценка 5

Спасибо большое Ксении, внутренний номер- 9****4, вежливая, тактичная, все доступно и понятно объяснила, помогла вернуть деньги, которые сняли за подписку, так как я не... Читать полностью

20.05.2025

Мне помогли вернуть списанные деньги

Оценка 5

У меня списали деньги подписка за услугу которую я давно отключил и не хотели возвращать деньги, я написал в поддержку Т банка и меня сразу спросили подробности ситуации для... Читать полностью

20.05.2025

Помощь по возобновлению переводов по карте

Оценка 5

Благодарю Елену (номер сотрудника 7****6) за оперативную обратную связь, четкие указания. Елена обьяснила схему действий для восстановления работы карты, быстро передала данные в... Читать полностью

20.05.2025