Проблема с подпиской

24.10.2022 19:00
985
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Недавно оформил подписку на книжный сервис MyBook, через подписку Тинькофф Про. Хотел её отключить через приложение MyBooka, но не получилось. Обратился к сотрудникам Тинькофф Банка через чат поддержки и проблема решилась менее, чем за 10 минут. 

В очередной раз лишь подтвердили свою крайне высокую квалификацию, в области поддержки своих клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-31T11:47:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 08.11.2022 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 11.11.2022 Необходимая информация от автора получена. Так как в отзыве описан вопрос, не относящийся к банковскому обслуживания, оставляем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-25T08:45:26+03:00
Здравствуйте. Круто, что коллеги смогли быстро и качественно решить ваш вопрос. Не оставим без внимания их работу и обязательно похвалим 🙂 Спасибо вам за отзыв и такую высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.8%
решено проблем
33 896
отзыва
33 746
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Зачли акцию по предложению партнера

Оценка 5

Я увидел отличный кешбэк 20% по акции "Кибер ум" 26.11.2025. Решив, что мне необходимо приобрести ребенку в дату 26 ноября в 18:17, мной была оплата по дебетовой карте ***0330 по... Читать полностью

21.12.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

Обратилась в чат поддержи, так как при совершении покупки в магазине обуви, мне был начислен всего 1 процент, хотя была выбрана категория одежда и обувь, в итоге как выяснилось... Читать полностью

21.12.2025

Очень быстро помогли

Оценка 5

Обратилась 21.06 в 09.03 в банк, чтобы подключили услугу пригласи друга, так как сын при оформлении карты на себя сделал это без моего участия. Маргарита очень быстро ответила... Читать полностью

21.12.2025

Альтернативный вариант решения проблемы

Оценка 5

Вчера, 18.12 увидел в мобильном приложении спецпредложение в разделе "кешбек дня": кешбек 42% на покупку в магазине Пятёрочка через сервис банка "Супермаркеты Город". Однако при... Читать полностью

19.12.2025

Отмена операции

Оценка 5

Была проблема с оплатой на кассе в аптеке. Деньги списали, а оплата на кассе терминала не прошла. После звонка на горячую линию быстро соединили с нужным сотрудником, который очень... Читать полностью

16.12.2025

Вернули деньги

Оценка 5

С меня нагло сняли деньги в сервис «Smspoisk», полюс без спроса подключи авто-подписку, которая написала снимать деньги без спроса. Я через чат тех поддержки в интернет-банкинге т... Читать полностью

15.12.2025

Самая лояльная поддержка

Оценка 5

Хочу рассказать о своей ситуации, может быть кому-то она сможет помочь. В сентябре делал покупку в сервисе Купер, однако по какой-то причине заказ был отменен и я получил SMS о том... Читать полностью

15.12.2025