Не покупайте авиабилеты через Тинькофф - как я потеряла 25к

Решила купить авиабилет через агрегатор от Тинькофф, все же кэшбэк на карту, хоть и небольшой - но приятно. До этого пользовалась всегда другим известным агрегатором дешевых авиабилетов - никогда не было проблем. Здесь же сразу все пошло не так. Не уверена, что компании, на которые перекидывает агрегатор, проходят хоть какой-то отбор.

Попытка №1. Выбрала рейс, приятная цена, перехожу на сайт компании (Aviaoperator), оформляю билеты, проходит оплата, но на почту приходит отказ - места на рейсе закончились. Тем не менее этот рейс продолжает висеть в подборке у Тинькофф. Ок, хотя бы деньги вернулись сразу.

Попытка №2, выбираю другой рейс, цена уже выше, снова оформляю билеты, оплачиваю, но что-то идет не так - мне на почту приходит письмо, что оплата не прошла, хотя по факту деньги списаны с карты. Пытаюсь связаться со службой поддержки компании, где покупала билеты (Mego.travel) - письменно они отвечают в течение 14ти дней, а на телефон не отвечают вообще. Окей, связываюсь со службой поддержки банка - операцию замораживаем, деньги на карту возвращаются. Решила, что возможно был какой-то сбой, перехожу на сайт компании, в личном кабинете успешно оплачиваю свой билет, получаю его на почту.

И все бы вроде ничего, но на следующий день у меня снова списываются "замороженные" деньги. Т.е. один и тот же заказ оплачен дважды (причем почему-то разным юридическим лицам).

Конечно, я связалась со службой поддержки банка, создала обращение, приложила все скриншоты, но заявленный срок решения проблемы - две недели, решат ли ее в принципе (хотя что там вообще решать) - непонятно.

Мысленно попрощалась с деньгами, больше этим сервисом пользоваться не буду. Сколько я летаю, сколько покупаю билеты - ни разу не было ничего подобного.