Помогли вернуть кошелек с документами

27.10.2022 09:30
643
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно, прогуливаясь поздним вечером, нашел чужой кошелек, в котором были деньги, документы и карта Тинькофф. Изначально я решил искать человека на просторах Интернета, но... тщетно, страницы были закрыты ;(

Уже отчаявшись, что сам владельца не найду, и нужно будет идти и обращаться в ближайший участок МВД, вспомнил о лежавшей в кошельке дебетовой карте — благодаря ей мои поиски владельца кошелька и продвинулись. Зайдя в чат, в мобильном приложении Тинькофф, описал случившуюся ситуацию и... О чудо! Буквально через пару минут мне написали, что уже занялись этим вопросом, пытаются дозвонится до владельца, но он не отвечал, вероятно потому, что уже было довольно поздно (за круглосуточную поддержку отдельный респект Тинькофф). На следующий день потеряшка был найден, благодаря СМС, которую отправили сотрудники банка. Со мной связался один из сотрудников и спросил моё согласие на передачу моих данных, для согласования встречи. А через 10 минут кошелёчек уже был у своего заветного владельца!

Ну, конечно же, не обошлось без шоколадки, в знак благодарности :3

А мораль сей басни такова: Ребят, не проходите мимо, если видите чужие документы, ну потратите вы, от силы, минут 10 своего времени, зато невероятно поможете тому, кто эти документы потерял, поскольку восстановление их занимает не только большое количество времени, но и сил, и, скорее всего, денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-04T21:42:17+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.01.23 Письмо от автора не получили, оценку не засчитываем.
user-562511746998
2022-11-05T20:32:56+03:00
Что ж, если нужна информация о качестве обслуживания, то... туТут смело 10/10. Любой вопрос, любая ошибка могут быть решены в считанные минуты, благодаря круглосуточному доступу к чату с сотрудниками банка. Один из немногих Банков, да, с большой буквы, потому что Тинькофф заслужил свое доверие долголетней службой, ни разу не подводил. Кэшбек, различные бонусы от Банка еще больше поднимают желание и дальше пользоваться их услугами.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-16T15:52:43+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стремимся оказывать нашим клиентам своевременную и качественную помощь при любой ситуации. Спасибо что поделились своим опытом.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 281
отзыв
19 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Обращение в службу поддержки Premium

Оценка 4

Являюсь клиентом Т-Банка несколько лет, обратился в службу поддержки клиентов Premium в связи со списанием комиссии за перевод, осуществленный на свою карту другого банка. Несмотря... Читать полностью

10.06.2025

Тинькофф Джуниор

Оценка 5

Я написал в чат 22.05.2025 в 02:41 и мне ответила Вероника. У меня возникли проблемы с закрытием детской карты Тинькофф Джуниор. Я спросил в чате поддержки Т-банка, как закрыть... Читать полностью

09.06.2025

Перевод средств

Оценка 5

09.06.2025 в 16.29 обратился в поддержку Т-банка (сотрудник Никита 2****2) с просьбой о переводе моих личных средств с кредитной карты на дебетовую. Утром закинул свои личные... Читать полностью

09.06.2025

Очень сильно помогли

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить поддержку тинькофф банка, сегодня случайно оформила карту премиум по своей глупости, за премиум сразу же списались деньги, не знала что делать, так... Читать полностью

08.06.2025

Т- банк лучший

Оценка 5

Благодарность сотруднику РОДИОНУ и компании ПАО Т-Банк 08.06.2025 в 21:30 по местному времени я обратился в чат поддержки Т-Банка. Моё обращение касалось некорректного... Читать полностью

08.06.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Совершил крупную покупку через систему СБП. Не был внимателен и не прочитал пункт, что кешбек не начисляется при подобных операциях. Связался с поддержкой, которая это подтвердила... Читать полностью

08.06.2025

Кешбек

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кешбека. Причина была в неправильной регистрации предприятия по чеку. Вместо ресторана выбивалась категория кино)) Огромное спасибо онлайн- чату... Читать полностью

08.06.2025