Больше 10 лет с Тинькофф, а им плевать ((

Оплатил я кредит с задержкой в несколько дней по причине думаю многим сейчас понятной в стране.Но тут банк мне не прислал кэшбэк и я написал об этом в чат. В чате появился человек или бот который начал мне писать, что я должен оплатить кредит в очень грубой форме. Я объяснил, что оплатил, но тот задавал назойливые одни и те же вопросы в хамской манере. В итоге я добился вызова ко мне специалиста банка и тот составил обращение по поводу кэшбека. Далее сотрудник взыскания, как я понял,но чуть более вежливый, уточнил у меня дату моей следующей оплаты. Я ответил что до даты платежа или в дату внесу очередной платёж. И вроде все уладили. Через дня три от Тинькофф мне приходит ответ на мое обращение связаться с ними и уточнить мою операцию по кэшбеку скринами моего личного кабинета в приложении. Тут я потерялся если честно. На каком основании я буду давать свою личную информацию Тинькоф, если они в выписке видят мою транзакцию в ту организацию, где я оплачивал со всеми данными. Но при моей личной проверке я обнаружил что их ссылка некорректна ведет на головную организацию той которая у них в кэшбэке. Я им написал это в письме. Чтобы они проверили некорректность их ссылки, так как это явно к клиенту не относится. Конечно я бы мог позвонить в эти организации и уточнить на каких же условиях и в каком формате они заключали свои договора. Но думаю это не клиентские заботы и банк за этим должен следить. У меня то кэшбэк от банка на карту поступает.И что вы думаете? Тут появляется в чате снова служба взыскания и опять по-новой начинают трепать нервы без причины. Я объяснил ,что пару дней назад уже все обсудили и пришли к договорённостям , а сейчас я пишу так как меня же просили связаться по вопросу кэшбека. И опять эта хамская история( Я им написал, что неправильно так вести себя с лояльными клиентами банка не разобравшись до конца в вопросах и явно очень пренебрежительно. На что сотрудник опять хамски сослался на непонятно какую внутреннюю инструкцию, а следом другая сотрудница начала извиняться. Я попросил не извиняться больше передо мной. Так как один ноги вытирает и перечеркивает все взаимоотношения с банком, а другой целует в тот же момент и говорит о светлом сотрудничестве. Так не бывает. Непонятно где руководство. Прям чувствовал себя каким-то преступником, а не клиентом банка. В итоге уже прошла неделя. По кэшбеку тишина. А зачем решать вопрос, если ты должен клиенту. Вот если клиент хоть на день тебе что-то просрочил, то да - клеймить его и обвинять во всех грехах. Ну а хотелки клиента - это только его хотелки. Так получается. Не хочется быть грубым, но пусть подавятся этим кэшбэком.Он не важен в свете того безолаберного нового отношения Тинькофф банка ко мне...

Берегите себя, свои нервы и выбирайте правильнвсе банки для сотрудничества.