Одобрение кредитной карты и отказ при её получении
ПБ, прошу разобраться в ситуации, так как отношение Банка ко мне как к клиенту не очень то мне понравилось.
28 октября с сайта Банка отправил заявку на оформление кредитки 120 дней без процентов. Карта мне была одобрена. Со мной связался представитель Банка и предложил доставку курьером на 29 октября с 18 до 22. Я отказался и сказал что подъеду сам в отделение в г. Москва по адресу Ломоносовский просп., 25, корп. 1. Он сказал что отправит мою заявку в этот офис и запишет меня на получение карты. Дополнительно согласовали кредитный лимит в 100к (в заявке на сайте одобрили 200к - но для этого нужно предоставить 2-НДФЛ, что я не успевал сделать за 1 день).
29 октября я к 18.30 подъехал в отделение и потратил почти час своего времени, чтобы получить отказ в кредитной карте. В очереди ждал 20 минут, потом поступил звонок на мой телефон из Банка о согласовании перевода моей заявки на кредитку в отделение - ещё 20 минут ожидания перевода заявки, потом заново заполнение данных по заявке ещё 10 минут - и ОТКАЗ.
Прошу пояснить, зачем гонять клиента - не проще ли ему отказать сразу на этапе оформления заявки на сайте? Являюсь вашим клиентом более 5 лет, но с таким отношением сталкиваюсь впервые.
Прошу разобраться в проблеме и предоставить обратную связь.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...