Операторы колл-центра
Впервые тут пишу отзыв, ибо на столько идиотского подхода со стороны колл-центра банка встретил впервые.
Претензий к сотрудникам колл-центра нет, они люди, просто делают свою работу, причем с точки зрения проффесионализма, отмечу, достаточно качественно.
Оформил заявку онлайн на рефинансирование, через день звонок.
Уточнение данных обо мне, кредите и далее 33 скрипта:
- Давайте улучшение кредитной истории за *сколько-то рублей* вам сделаем а через месяцок кредит (она у меня нормальная к слову, проблема в том что я сменил работу не так давно и теперь как самозанятой, при этом заработок увеличился)
*5 раз отказываешь вежливо просишь вернуться к вопросу*
- Давайте под залог
*еще 5 раз отказываешь*
- Еще какой-то продукт*
*еще 5 раз отказываешь, тебе все также пытаются втюхать, ты говоришь что понимаешь что это все скрипт и тебя интересует конкретный продукт и ответ да или нет*
- Давайте вам карту халва (вроде так называется)
*еще пару раз отказываешь и повторяешь что ответьте по моему запросу*
- Наконец говорят ну к сожалению нет
11 скриптов из 10 и премия худшего подхода к потенциальным клиентам достается Совкомбанку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Кэшбек
24 апреля 2026 года в 12.36 я обратилась в чат приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка при оплате кредитными средствами при условии подключения опции Халва десятка. Ж...
Отключение рекламных звонков
В последние дни стали приходить звонки от представителей совкомбанка с рекламой разных услуг по типу кредитов и так далее. Данные звонки очень сильно отвлекали от рабочего...
Быстрое решение проблемы
сегодня 30.04.2026 в 00:15 обратилась за помощью в онлайн-чат в приложении Совкомбанка, хотела поменять номер телефона, но не знала как Сотрудник Захар Ф-в быстро помог мне в...
Консультация по взысканию и списанию дс
Здравствуйте . Обратилась за консультацией в онлайн чат. Имеется взыскание на счете. Произвела оплату по ссылке. Не увидела отображение о поступлении средств на счет. Задала...
Снижение лимита
Хочу сказать большое спасибо К-ой Анастасии, что все сделала быстол и быстро вышла на связь.я хочу что бы только она переписывалась со мной в чате ! ответила на все мои вопросы...
Помощь в получении документов
29 апреля 2026 я столкнулась с тем, что не нашла в приложении банка подписанные мной кредитные документы и документы страхования. В 13:14 я обратилась за помощью в чат банка с...
Благодарю за программу лояльности!
Я брала рассрочку для покупки телефона, условия были, что помимо платежа по рассрочке, нужно покупать с этой карты на 20 000 рублей. В прошлом месяце из-за госпитализации в...