Выдали кредитку с лимитом 0 рублей

Обычно отзывы не пишу, но тут отдельный случай, потому что ждать уже больше нет сил.

8 ноября 2022 года в обед получила кредитную карту через представителя банка. Кредитную карту оформила по программе "Пригласи друга". После получения представитель сказала, что кредитный лимит обновится в течении суток. 

8 ноября 2022 ночью обратилась в службу поддержки банка через приложение по поводу кредитного лимита, на что ответили: "Что в системе указаны неактуальные паспортные данные. Паспортные данные я уже обновляла в приложении, но они как оказалось не обновились. Также сказали, что есть 2 не рассмотренные заявки на кредитную карту и на кредит наличными с 2021 года!!, которые я не оформляла. Я попросила отменить эти заявки, на что мне ответили: "Придётся подождать сутки и тогда паспортные данные смогут обновиться".

На следующий день удалось обновить паспортные данные с помощью оператора — здесь разобрались.

Я снова обратилась с вопросом по кредитному лимиту, на что мне ответили: "Прямо сейчас не получается повысить кредитный лимит, к сожалению. Со мной свяжутся в чате до конца завтрашнего дня." Соответственно никто со мной не связался.

13 ноября я снова задала вопрос по кредитному лимиту и мне ответили: "Лимит по кредитной карте обновится автоматичеки, примерный срок 2-3 дня". Лимит не обновился.

11 ноября позвонила в службу поддержки разобраться с вопросом, но там оператор что-то промямлил, "что ваша карта заблокировала, и вам нужно создавать заявку и выпускать новую, он ничего не может сделать".

17 ноября я обратилась снова по этому же вопросу на что ответили: "Мы проверим почему лимит всё еще не обновился и сообщим о результате до завтра включительно".

Думаю это будет продолжаться бесконечно. Прошу разобраться в ситуации и дать внятный ответ. Так как я оформляла карту по программе "приведи друга" другу пришел отказ по моей кредитной карте и он не получил своё вознаграждение в размере 2250р, а я осталась с куском пластика в 0 рублей.