11.11.2022 через приложение мною было создано поручение на SWIFT перевод на свой личный счет в банке Казахстана на сумму 39371,33 Тенге.
Я, наивный, поверил рекламе Тинькофф, где говорилось, что SWIFT переводы в Казахстан для клиентов с "премиум тарифом" выполняются бесплатно. Специально для переводов в Тенге был подключен премиум доступ и сконвертированы Тенге для перевода.
С 11.11.2022 до 22.11.2022 платеж находился в статусе "в обработке".
22.11.2022 мне позвонил сотрудник банка и попросил предоставить ИИН и КНП.
Это вам нужно было 11 дней чтобы понять, что не хватает этих реквизитов? Почему вы сразу не запрашиваете эти данные, если функционалом приложения они не предусмотрены?
На мой вопрос, что такое КНП, сотрудник сказал, что не знает что это такое. Как вы можете просить то, что сами не знаете? Я сообщил сотруднику, что напишу в чат данные. В чате я отправил ИИН и КПН. КПН (код назначения платежа) был найден на официальном сайте ЦБ Казахстана (перевод на свой счет в другом банке). После этого мне написали в чате, что платеж отменен, так как предоставлен 3х значный, а не 7ми значный КНП. КНП взят с официального источника информации, как он может быть неверный? Вместо того, чтобы помочь найти нужный КНП, если он был указан неверно, или запросить уточнение, вы просто отменяете платеж, который не проводили 11 дней? И это для клиента с премиум тарифом?
Более того, после отмены перевода по состоянию на 23.11.2022 деньги так и не появились на расчетном счету. То есть банк умышленно продолжает держать деньги. Сотрудники в чате пишут отписки типа “Деньги были отправлены, но из-за не корректных реквизитов вернулись”. Как можно так бессовестно врать? Деньги даже и не пытались отправить. Таким образом, о банке можно сделать выводы:
1. Реклама банка не соответствует действительности. Банк не отправляет бесплатно переводы в Казахстан в Тенге.
2. Банк сочиняет на ходу новые условия и причины, чтобы не проводить платеж.
3. После необоснованной отмены перевода, деньги не возращает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Мошенничество
Меня обманули мошенники и я решил сообщить об этом в тех поддержку. Мне ответил сотрудник по имени Эльмин был очень вежлив и тактичен. Я сначала описывал это в чате. Потом он...
Здравствуйте
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в...
Возврат средств за услугу
При перевыпуск карты мне предложили подключить premium-подписку на обслуживание. Согласилась, но картой почти не пользовалась и преимущества на данный момент оказались не актуальны...
Благодарность сотруднику
06.03.2025 на дебетовую карту положил наличность в размере 485 000 руб. по своей невнимательности банкомат Райффайзен банка перепутал с Т банк они очень похожи комиссия сос 1.5...
Списание средств
Утром 28 апреля я увидел что у меня списали деньги с дебетовой карты на незнакомый сайт. Я сразу обратился в службу поддержки Т-банка в мобильном приложении. Мне ответил сначала...
Возврат денежных средств
23.04.2025 я обратился на сайт in**-p*****.me и оплатил в размере 5₽ услугу через сбп, не обратив внимания на условия оказания этой услуги. 28.04.2025 с меня списал 399₽ этот сайт...
Отзыв по обслуживанию в ТБанке
Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium. Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со...