Заманчивый свифт

24.11.2022 01:13
1618
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заманился на акцию дешового Свифт перевода, при открытии вип карты за которую платиш страховку, покупаешь валюту по выгодному курсу + комиссия, но пока оформлялся и конвертировал время отправки валютного перевода подошло к концу оно до 14:00(почему не до 17 как во всех остальных банках то же вопрос). Пришел счастливый оплачивать валютный перевод, с маленькой комиссией, а мне говорят что Валютные переводы по внутреннему распоряжению с сегодняшнего дня не выполняются, и говорят что ещё вчера они об этом не знали сами, соответственно оплаченная вип карта, страховки и всевозможные комисси с льготными курсами возвращать отказались объясняя тем что сделка состоялась)) Что бы забрать деньги и переслать в другой банк где есть Свифт переводы пришлось снова конвертировать по "выгодному" курсу в рубли и оплачивать комиссию за перевод, кроме как мошенниками не назвать!

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-12-03T14:24:37+03:00
Уважаемый Эльдар, спасибо за Ваш отзыв. Ваш отзыв о возникшей ситуации направлен в офис обслуживания, руководитель которого сообщил, что связался с Вами для урегулирования ситуации. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-521012059511
Ничего

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,10
средняя оценка
43.82%
решено проблем
1 849
отзыва
1 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Очень быстрые ответы операторов

Оценка 5

Обратилась с вопросом по лимитам переводов 19 марта около 00:29, потому что в приложении не нашла чёткой информации. Сначала ответила Алёна она быстро подключилась, без долгого... Читать полностью

18.03.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я досрочно закрыла потребительский кредит, моя переплата осталась на текущем счёте и не было возможности самостоятельно ее перевести на дебетовую карту. Бот предложил... Читать полностью

15.03.2026

Процесс обработки операции

Оценка 5

19 февраля 2026 оплачивала картой банка онлайн покупку, но операция в истории операций никак не была отражена, хотя оплата прошла. Написала в чат приложения вопрос почему так и где... Читать полностью

13.03.2026

Обмен валюты день в день, резерв и прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Перед поездкой срочно нужно было поменять рубли на валюту (доллары США).  11 марта 2026 года в 17:05 позвонил на горячую линию ОТП банка - +7 495 775 47 75... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность

Оценка 5

В феврале у меня произошел инцендент. 24 февраля на ОТП карту я не смогла перевести деньги на покупки. Также не получалось зайти в приложении банка и узнать причину. Я очень... Читать полностью

11.03.2026

Оперативно помогла

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативность при обращении в контакт центр. 29 января перевела деньги с дебетовой карты на накопительный счет, но средства не отобразились. При... Читать полностью

11.03.2026

Решение вопроса по списанию за подписку ПакетХ5

Оценка 5

10 марта 2026 года я обратилась в онлайн-чат банка в связи со списанием за подписку Пакет Х5, данная подписка входила в мультиподписку от сервиса Янекс.Плюс, как одна из опций. Я... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка