Так как наша компания является клиентом Тинькофф бизнес, а наших клиентов становится все больше, для их удобства приняли решение воспользоватся услугой предоставляемой банком "Кредитный брокер Тинькофф". Однако, на первом же клиенте изъявившем желание воспользоватся рассрочкой на наш товар, обнаружились существенные недостатки указанного кредитно брокерского сервиса.
Изначально все шло хорошо, после нашей заявки банк связался с клиентом и назначил встречу, у банка нет своих отделений поэтому сотрудник банка, с документами на рассрочку, должен был приехать к клиенту в назначенное время для заключения сделки. Как можно понять, ни кто так и не приехал к клиенту. Так же не сообщили и о переносе или об отмене встречи. Полное молчание. Клиент вновь обратился к нам с вопросом "Почему по его заявке ничего не происходит?". На что предоставить ответ мы так и не смогли. Стали звонить на горячую линию банка, что бы узнать о причинах срыва сделки и не сообщения информации. На наши неоднократные просьбы, сотрудники банка сообщали, что зафиксировали обращение и в ближайшее время свяжутся с клиентом, а за тем и с нами для предоставления информации. Но ни одного раза в течении предыдущих 4 дней сотрудники банка так и не связались ни с клиентом не с нами.
Это уже не первый наш отзыв о данном банке и его сервисах. Изначально банк был выбран по критерию наиболее подходящих для нас условий обслуживания. Однако теперь выяснилось, что при этом очень страдает сам сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о продуктах Т-Банка
Качественная консультация
В мобильном приложении стороннего банка , при расчете кредитного потенциала , отображалась действующая кредитная карта с лимитом 60 000 р и сроком действия до 12/99. Такой...
Отзыв за работу
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за помощь в решении проблем с бухгалтерией , а так-же с консультацией по счетам и различным операциям. 04.2025. У Меня...
Очень благодарна Т-банку и отдельно менеджеру Владиславу!
внезапно потребовались справки по счету и оборот за период, причем в 4х экземплярах и с "мокрой" печатью. Мало того, что удаленно учли все пожелания по оформлению документов, все...
Радует бухгалтерия и эквайринг Т-Банка
Мне нужно было подать налоговую отчетность. Моя ситуация нестандартная, так как я в 2025 году успел утратить право на применение АУСН, и возникла путаница. Иван из Т-Банк...
Спасибо за помощь с отчетностью и налогами
Обратилась 25 апреля 2025 года в 18:16 в своем личном кабинете Т-Бизнес в чат поддержки. Никак не могла разобраться как правильно заполнять "Уведомление об исчисленных суммах.." за...
Благодарность за помощь
22 апреля 2025 года в 14: 40 обратился, в Т-банк с вопросом о регистрации в качестве оператора персональных данных. Сотрудница Дария предоставила оперативно полную и ясную...
Настройка ЭЦП для дистанционной сдачи декларации
Обращался в поддержку 18 апреля 2025 г. для настройки электронной подписи, чтобы дистанционно с помощью уже имеющейся на токене сдать декларацию в ФНС. Соединили с Еленой Б-ко...