Обман со сроками вклада через ФинУслуги

27.11.2022 13:32
1249
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
31.05.22 был открыт вклад на платформе Фин. Услуги срок вклада истек сегодня 27.11.22. Однако деньги не поступили. В чате уверяют что это условия банка и закроют в рабочий день. Однако в договоре вклада об этом ни слова. Точно так же об это не предупреждает и сама платформа. Считаю что банк и Фин Услуги тем самым обманывают пользователей. Так же нет нигде и четкого ответа от "чудесного" чата как заплатят проценты за пользование момим деньгами без спроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-05T16:22:37+03:00
Автор не предоставил данные, которые попросил представитель банка, поэтому по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
Экспобанк
Экспобанк
2022-11-28T11:06:24+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка! Позвольте пояснить ситуацию, согласно "ПРАВИЛАМ РАЗМЕЩЕНИЯ СРОЧНЫХ БАНКОВСКИХ ВКЛАДОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В АО «ЭКСПОБАНК»" (что является частью договора) в случае, если дата закрытия вклада выпадает на нерабочий/праздничный день в Банке, то на основании п. 4.2. "...датой возврата Вклада считается первый, следующий за ним рабочий день, при этом проценты начисляются по фактическую дату возврата Вклада включительно." Со стороны нашего Банка нарушений договора не выявлено. По имеющимся у нас данным Вы не обращались в чат Банка за консультацией, мы обязательно проведем дополнительную проверку в части качества консультации, если Вы сообщите дату, ориентировочное время и Ваши учётные данные при обращении чат Банка. При этом обращаем внимание, что Банк не несет ответственность за качество консультаций, которые предоставлены представителями третьих лиц. Надеемся на Ваше понимание и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Ваш АО «Экспобанк».

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
61
отзыв
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Экспобанка

В приложении закрыл по ошибке вклад на 1 день раньше - восстановили

Оценка 5

Обещал, что оставлю благодарность на данном сайте - выполняю обещание. Из-за стечения нескольких обстоятельств ошибся и закрыл вклад на 1 день раньше в приложении, когда увидел что... Читать полностью

10.04.2025

Ты копи моя копилка

Оценка 5

Вчера закончился у меня срок вклада и я пошёл на просторы интернета искать надёжное место для выгодного вложения.Так вот хотел в сбере накопительный счет открыть,думал раз там... Читать полностью

08.04.2025

Повышенный процент по счету

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Экспобанка и пока не жалею об этом. В офисе на Тверской меня быстро и качественнт обслужил а Ольга, ответив на воприсы и оказав помощь для активации карты... Читать полностью

18.12.2024

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024