Акция от ВкусВилл и супер консультация в чате мобильного приложения
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Благодарю Вас! Была акция во "ВкусВилле", но я ничего в ней не понимала. Было написано, что кеш 8 процентов + 10 процентов кеша за первый заказ через сервис Тинькоффа. Было 22 ноября. Акция шла до 27-го. И я обратилась в чат. Там мне всё разъяснили. Действительно, крутая скидка. 18 процентов кеша. Сотрудник по имени Евгений всё не раз мне подробно объяснил. Правда, оказалось, что на наши адреса в Новосибирске не доставляют из "ВкусВилла" еду, хотя это третий по площади города в стране - Новосибирск, и от центра не так далеко. Но Евгений составил пожелание, чтобы разработали доставку в этот район.
В общем, от самой акции и общения с сотрудником положительные эмоции. Надеюсь, сама акция не в последний раз, и ещё сможем ей воспользоваться в другом месте или же когда в этом наладят коннект с магазином.) Благодарю!
Администратор народного рейтинга
2022-12-16T12:32:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
bambinito
2022-12-17T11:17:28+03:00
Приглашала бабушку на дебетовую карту. Ей привезли неименнную, так как именную сделать ещё не успели, но потом, когда она попросила привести кардхолдером, его специально привезли отдельно бесплатно и с ним привезли и именную карту.
Мне лично компенсировали то, что при получении карты меня не проинформировали полностью что, если не потрачу в периоде три тысячи рублей, не будет 10 процентов на остаток. За это мне тогда начислили тысячу рублей. Лично звонила старший специалист и извинялась. Потом тоже старший специалист лично звонила и пообещала, что мне, если и не потрачу три тысячи в первом периоде, всё равно она проконтролирует и мне начислят вручную тогда 10 процентов.
Ещё один раз, когда я долго ждала оператора в чате, как им показалось, мне просто пришло 290 рублей на счёт.
Это только часть примеров прекрасного отношения к клиентам.
Спасибо!
Т-Банк
2022-11-30T18:14:49+03:00
Здравствуйте.
Мы очень рады видеть вас среди наших клиентов :). Спасибо вам большое за такой теплый отзыв о нашей работе;).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Начислили индивидуальный кэшбэк
user-339322609809
Прошёл ТО на автомобиль, оплатил приличную сумму по карте и у меня по данной категории должен был быть повышенный кэшбэк. Обратился с вопросом в службу поддержки, почему не был...
5
Т-Банк
Отключение сервиса
user-67418673598
24.08.25 отбратился в чат пождержки т-банка с просьбой отключить подписку иви, оператор дал ссылки куда перейти, все отклбчили и помог варнуть деньги надо было раньше обратиться...
5
Т-Банк
Сервис на уровне
user-364418123498
Помогли с начислением кешбэка в неоднозначной ситуации. Заказал доставку, по акции должно было начислится 30% кешбэка, но при условии покупки от 1800.
Т.к многих товаров не...
5
Т-Банк
Разговор от 23.08
user-118922607994
Я написала в чат 23.08.2025 в 21:42, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о приглашении друга. Я попросил специалиста о помощи с заявкой, чтобы я и мой друг получили...
5
Т-Банк
Оперативно решают проблемы
user-791813245714
Здравтсвуйте, уже около 2 лет пользователь Т-Банка (ex- Тинькофф Банк) и рад качеством поддержки как для физ. лица так и для бизнеса. Премиум поддержка всегда отвечает оперативно...
5
Т-Банк
Поддержка премиум
461_123rus
Благодарю поддержку премиум клиентов за оперативность и качество оказания косультаций. Всегда можно найти ответ на любой вопрос и решить любую проблему. Уже много лет с банком...
5
Т-Банк
Своевременная помощь
user-644322607273
23.08.25 По своей ошибке случайно оформил премиальную карту, которая подразумевает подписку на сервис Premium(за это я не знал и не прочитал), заметив это я написал в чат тех...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начислили индивидуальный кэшбэк
Оценка
Прошёл ТО на автомобиль, оплатил приличную сумму по карте и у меня по данной категории должен был быть повышенный кэшбэк. Обратился с вопросом в службу поддержки, почему не был...
24.08.2025
Отключение сервиса
Оценка
24.08.25 отбратился в чат пождержки т-банка с просьбой отключить подписку иви, оператор дал ссылки куда перейти, все отклбчили и помог варнуть деньги надо было раньше обратиться...
24.08.2025
Сервис на уровне
Оценка
Помогли с начислением кешбэка в неоднозначной ситуации. Заказал доставку, по акции должно было начислится 30% кешбэка, но при условии покупки от 1800. Т.к многих товаров не...
23.08.2025
Разговор от 23.08
Оценка
Я написала в чат 23.08.2025 в 21:42, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о приглашении друга. Я попросил специалиста о помощи с заявкой, чтобы я и мой друг получили...
23.08.2025
Оперативно решают проблемы
Оценка
Здравтсвуйте, уже около 2 лет пользователь Т-Банка (ex- Тинькофф Банк) и рад качеством поддержки как для физ. лица так и для бизнеса. Премиум поддержка всегда отвечает оперативно...
23.08.2025
Поддержка премиум
Оценка
Благодарю поддержку премиум клиентов за оперативность и качество оказания косультаций. Всегда можно найти ответ на любой вопрос и решить любую проблему. Уже много лет с банком...
23.08.2025
Своевременная помощь
Оценка
23.08.25 По своей ошибке случайно оформил премиальную карту, которая подразумевает подписку на сервис Premium(за это я не знал и не прочитал), заметив это я написал в чат тех...
23.08.2025