Тинькофф банк забрал 25 000 рублей

До недавнего времени был (именно был) активным клиентом этой конторы. Но 1 декабря они списали с моего счета 25000 рублей с копейками накопленный кэшбэк! Набрал эту сумму через спецпредложение по кешбэку от сбермаркета. При заказе от 1500 рублей давали кэшбэк 500 рублей на неограниченное количество заказов,об этом уточнил у техподдержки. До 22 ноября накопил 22000 рублей, в отчетный день они пришли на счет. Использовал один свой и трисовместных счета. Далее уточнил возможность увеличения размера кэшбэка, на что тех поддержка предложила подключить Premium тариф с лимитом кэшбэка в размере 30 000 рублей. Конечно же, я согласился. В период с 23 по 30 ноября накопил кешбэк в размере 25000 рублей, которые обнулились 1 декабря. Заказывал обычные продукты с разных магазинов для личного пользования. Техподдержка отвечала одними и теми же заскриптованными сообщениями "Очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой, понимаю вас..." и так далее. Оставлял несколько обращений, ответ не менялся. Отказ и ссылка на пункты договора 7.4 и 7.5, где по условиям банк без объяснений причин может списать весь накопленный кешбэк и исключить клиента из программы лояльности из-за злоупотребления, мошенничества и предоставления ложной информации. Ни по одному пункту не нарушал правила, так как заказывал самому себе товары для личного пользования, уточнял у техподдержки насчёт количества заказов и тому подобное - всегда уверяли, что все хорошо, заказывайте сколько хотите.  Получается, что Тинькофф просто забрал у меня 25000 рублей! Они потеряли клиента, который пользовался несколькими дебетовыми картами, расчетным счётом ИП, тинькофф мобайлом, ИИС, брокерским счетом...  Скорее всего, в ответ на это сообщение Тинькофф напишет что то вроде "Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией..." или "На основании пунктов 7.4 и 7.5 договора мы можем просто украсть у вас деньги..." Факт остается фактом - Тинькофф забрал у меня деньги и потерял давнего клиента