Отказывают в переводе средств и обслуживании
Вначале пытался несколько раз совершить валютный перевод из приложения банка и с интернет версии банка на компьютере, приходил отказ. Пытался вечером, приходил отказ сразу, пытался до 12 дня, тогда отказ приходил вечером. Пытался через отделение банка, первый перевод удалось осуществить, на месте отсканировали и приложили мой инвойс для оплаты. Во второй раз пытался осуществить перевод на следующую неделю, в первый раз я пришел в 11.30, меня заставили ждать больше часа, а после сообщили что после 12 они не осуществляют переводы и можете уходить отсюда. Пришел на следующий день, 08.12.2022, в 10.15, в отделение на Преображенской площади, всем в очереди на валютный перевод отказал начальник отделения лично, сотрудники банка сообщили что он запрещает проводить перевод, в личном разговоре он сообщил что отделение не осуществляет переводы, можете дождаться пока премиальный отдел появится на работе, но это будет в 12 часов. А переводы как мы уже выяснили они принимают до 12 часов. Полный цирк, омерзительный банк, отвратительное обслуживание, а точнее полное его отсутствие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Очень быстрые ответы операторов
Обратилась с вопросом по лимитам переводов 19 марта около 00:29, потому что в приложении не нашла чёткой информации. Сначала ответила Алёна она быстро подключилась, без долгого...
Быстро решили проблему
Когда я досрочно закрыла потребительский кредит, моя переплата осталась на текущем счёте и не было возможности самостоятельно ее перевести на дебетовую карту. Бот предложил...
Процесс обработки операции
19 февраля 2026 оплачивала картой банка онлайн покупку, но операция в истории операций никак не была отражена, хотя оплата прошла. Написала в чат приложения вопрос почему так и где...
Обмен валюты день в день, резерв и прекрасное обслуживание
Добрый день! Перед поездкой срочно нужно было поменять рубли на валюту (доллары США). 11 марта 2026 года в 17:05 позвонил на горячую линию ОТП банка - +7 495 775 47 75...
Благодарность
В феврале у меня произошел инцендент. 24 февраля на ОТП карту я не смогла перевести деньги на покупки. Также не получалось зайти в приложении банка и узнать причину. Я очень...
Оперативно помогла
Хочу поблагодарить банк за оперативность при обращении в контакт центр. 29 января перевела деньги с дебетовой карты на накопительный счет, но средства не отобразились. При...
Решение вопроса по списанию за подписку ПакетХ5
10 марта 2026 года я обратилась в онлайн-чат банка в связи со списанием за подписку Пакет Х5, данная подписка входила в мультиподписку от сервиса Янекс.Плюс, как одна из опций. Я...