Не устаю убеждаться, что из данного банка пора бежать (

09.12.2022 02:06
1440
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

4 декабря обратился в чат по поводу лимита на переводы по кредитным счетам, так как в Тариф Тинькофф про. Чётко прописаны следующие правила: 

Лимит бесплатных переводов с Кредитной карты через 

сервисы Тинькофф в расчетном периоде по всем 

Кредитным картам

100 000 рублей 

(исключение — Тарифные планы Кредитных карт 

из линейки 11.Х)

Девушка выслушала меня и создала обращение, так как у меня подключена услуга Тинькофф про, а тариф на переводы по кредитным счетам только по 50 тысяч рублей действует ( 5 декабря я получил ответ на своё обращение, что Мы рассмотрели обращение Предоставили льготу по подписке Тинькофф про на 6 месяцев ( хотя подключили в итоге только на 3 ( Ладно, мой отзыв не об этом ( в итоге ответа на свой вопрос в обращении не услышал) Обратился снова в чат, где мне оператор Екатерина, ответила следующее Не могу прокомментировать резоны коллег, которые вам отправили сообщение - могу только предположить, что это было бесспорно гарантировано тарифом, поэтому как только обращение рассмотрели, лимит сразу поменялся. Я уточнил наверное в 4 раз у специалиста Екатерины, что всё в порядке? Теперь смогу переводить в расчётный период по 100 тысяч с кредитных счетов. Ответ: Дмитрий, проверила. Лимит 100 000 за расчетный период. Просим прощения, что заставили понервничать! Надеюсь, больше такая ситуация никогда не повторится.

И что вы думаете? Сегодня с 8 декабря на 9 в ночь приходит выписка и я как привык оплачиваю всю задолженность в дату выписки не дожидаясь никогда ещё 25 дней. Хотел перевести после погашения задолженности между счетами внутри банка и вуаля сюрприз (( Свыше 50 тысяч рублей комиссию рисует(( Это говорит о чём? Что банк нагло лжёт и вводит в заблуждение своего ответственного клиента. Специально создавал для этого обращения ( ответ дал видимо какой-то сонный сотрудник ( далее меня оператор нагло ввёл в заблуждение ( как после этого всего можно доверять данному банку?? Честно говоря не осталось уже никакого желания быть клиентом данного так называемого банка( Очень сильно разочарован ( 

Т-Банк
Т-Банк
2022-12-15T11:35:51+03:00
Здравствуйте. Мы увеличиваем лимит до 100 тысяч не сразу, а в течение двух недель, о чем вам сообщали. Жаль, но сначала не разобрались в ситуации, дали вам ответ не на тот вопрос, подключили льготу на три месяца, хотя обещали подключить на шесть. Далее подтвердили, что лимит уже увеличили, хотя на тот момент это было не так. Простите, пожалуйста, за эти ошибки! Мы проведем работу, чтобы такого больше не допускать. В итоге лимит автоматически увеличили до 100 тысяч рублей.
user5705753
2023-01-05T21:51:56+03:00
Впечатления не очень к сожалению положительные( было очень много потрачено времени и нервов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 281
отзыв
19 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Обращение в службу поддержки Premium

Оценка 4

Являюсь клиентом Т-Банка несколько лет, обратился в службу поддержки клиентов Premium в связи со списанием комиссии за перевод, осуществленный на свою карту другого банка. Несмотря... Читать полностью

10.06.2025

Тинькофф Джуниор

Оценка 5

Я написал в чат 22.05.2025 в 02:41 и мне ответила Вероника. У меня возникли проблемы с закрытием детской карты Тинькофф Джуниор. Я спросил в чате поддержки Т-банка, как закрыть... Читать полностью

09.06.2025

Перевод средств

Оценка 5

09.06.2025 в 16.29 обратился в поддержку Т-банка (сотрудник Никита 2****2) с просьбой о переводе моих личных средств с кредитной карты на дебетовую. Утром закинул свои личные... Читать полностью

09.06.2025

Очень сильно помогли

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить поддержку тинькофф банка, сегодня случайно оформила карту премиум по своей глупости, за премиум сразу же списались деньги, не знала что делать, так... Читать полностью

08.06.2025

Т- банк лучший

Оценка 5

Благодарность сотруднику РОДИОНУ и компании ПАО Т-Банк 08.06.2025 в 21:30 по местному времени я обратился в чат поддержки Т-Банка. Моё обращение касалось некорректного... Читать полностью

08.06.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Совершил крупную покупку через систему СБП. Не был внимателен и не прочитал пункт, что кешбек не начисляется при подобных операциях. Связался с поддержкой, которая это подтвердила... Читать полностью

08.06.2025

Кешбек

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кешбека. Причина была в неправильной регистрации предприятия по чеку. Вместо ресторана выбивалась категория кино)) Огромное спасибо онлайн- чату... Читать полностью

08.06.2025