Одностороннее нарушение договора кредитования с повышением процентной ставки

У меня юрид. обр.+опыт 8 лет работы следователем (неодн. расследовал экономические преступления). В 2018 г. взял кредит 1.2 млн. в Тинькофф под залог квартиры на 5 лет с 13.9% и оговоркой - при страховании. График платежей соответствовал ставке 13.9%. С подписанием договора я оплатил страхование. После первого платежа по кредиту я узнаю от банка, что недоплатил! Почему я недоплатил выяснилось в разговорах по телефону. Оказывается банк не подключил страхование и ставка автоматически стала 19.6% вместо 13.9%. Платёжи стали по 32 тыс. вместо 26. Ответ банка по эл. почте: "В результате сложившегося инцидента, так как страхование было отключено по техническим причинам и повторное подключение невозможно, мы готовы компенсировать разницу на процентах, если кредит будет погашен досрочно. Проценты будут рассчитаны по ставке 13,9 %, как со страхованием... На текущий моменты процент начисляется по ставке 19.6% без услуги страхования, при погашении кредита весь период итоговая сумма переплаты ниже, чем со страхованием.." Всё это супер, но это лишь ответ в рамках электронной почты, никаких прямых последствий для договора, т.е. юридически обоснованного условия возврата мне излишне выплаченных процентов по договору не предусмотрено. Процентную ставку 19.6 мне по сути назначили вопреки моей воле за счёт технической причины или по желанию какого менеджера банка, что посчитал, что 13.9 слишком мало, а может это вообще массовое явление и менеджеры получают % от выданных кредитов, если им удаётся выдать с повышенным процентом. Я уверен, что это является односторонним нарушением договора, которое повлекло ухудшение условий кредитования с которым я не согласен. Тогда я у меня было достаточно средств, чтобы не беспокоиться о повышении платежей и я был достаточно сильно занят, потому решил отложить решение этой проблемы до момента, когда буду готов закрывать кредит полностью. Весной 2022 года я попросил банк дать мне ответ, как будет проведён расчёт между мной и банком по обещанию банка компенсировать проценты. Мне ответили по электронной почте, что после погашения кредита сумма составляющая излишне выплаченные проценты будет зачислена на карту от банка. Я, осозновая, что банк всё это время использовал мои деньги, составляющие излишне выплаченные проценты в своих целях, попросил сделать разъяснение, а будет ли сделана какая то компенсация за использование чужих для банка денег, составляющих эти излишне выплаченные проценты. Беглый подсчёт даёт общую сумму переплаты около 180 тыс. руб. В итоге сейчас: я перестал платить кредит, потому что банк не хочет давать мне ответа, не хочет решать проблему и требует платежей только под 19.6%, гарантий возврата мне средств из договора не имеется. Сотрудники отдела взыскания выставили мне все требования из возможных: оплатить всю сумму, выселение, суд. Я им только вторю, что хочу суда, потому что штраф от ЦБ и мой моральный ущерб за введение в заблуждение, принуждение к выплате повышенных платежей вытекают из нарушений договора банком (попрошу суд считать уменьшающимся тело кредита при каждом платеже на сумму излишне выпл. %.). В клиентском обслуживании мне отказали, все звонки ведут в отдел по работе с просроченной задолженностью. Это при том, что мне обещали из финансово-консультационного отдела письменный ответ-гарантию к договору о компенсации процентов и прочих платежей. Вероятно часть сотрудников не хотят давать таких гарантий. И это вновь даёт мне основание думать о том, что часть сотрудников незаконно таким способом увеличивает процентные ставки не только мне, а многим. Номер договора: 50****85.