Непрозрачные условия в банке
Добрый день.
Не так давно стал клиентом Тинькофф банк.
Привлекла акция "10% на остаток".
Акция действует до 31.12.22 года, и я принимаю участие (Фото)
Проценты начисляются на ежедневный остаток.
Захожу в Личный кабинет 01.01.23 и понимаю, что акция продолжается, провалившись в карту я вижу, что банк продолжает начислять 10% на остаток (Фото) .
Решил задать вопрос в чате:
1) когда поступят проценты;
2) почему у меня в ЛК отображается 10%, ведь акция завершена;
3) какой по итогу у меня процент на остаток?
Специалист Ольга отвечала на все, но не на мои вопросы. По ее мнению, у меня должен быть неснижаемый остаток 300000 рублей (Ответ банка) ! Но в правилах акции этого нет! Другой специалист, Катерина увидела у меня подписку премиум, которой НЕТ! И сказала, что 10% я получу в выписку 9 января, и что у меня с подпиской премиум (которой нет) начисляется 6% на остаток (Ответ банка) ! А чат бот уведомил, что у меня 3% на остаток (Ответ банка) !
Итог: банк не прозрачный. Сотрудники не могут проконсультировать корректно!
Теперь думаю, а начислят ли 10% в выписку и какой все же у меня процент на остаток: 3 или 6!
Фото переписки прилагаю.
Разочарован в обслуживании, всегда нужно следить и проверять действия банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность сотрудникам Т-Банка
Обратилась в онлайн чат поддержки Т-банка по поводу возврата годовой подписки аптеки "Апрель". У меня списали деньги, напомнив мне об этом только в приложении, я, к сожалению...
Поддержка Т-Банка
Я хочу поделиться историей, которая в очередной раз доказала, насколько важно иметь надежного финансового партнера. Речь пойдет о поддержке Т-Банка, которая у них действительно на...
Снятие денежных средств с карты
Выражаю благодарность за помощь сотрудника Т-Банка Антону - 1**9 за оперативную решение по подписке. По ошибке подключил подписку за 2990 р , деньги сняли с карты, обращался тех...
Компетентное обслуживание
23.09.2025 примерно в 19:30 обратился в поддержку Т-Банка позвонив в кол центр. Причина заключалась в том, что, зайдя в историю операций дебетовой карты я увидел попытки оплаты...
Быстро решили проблему с переводом по реквизитам
Хотел бы выразить благодарность своему персональному менеджеру (личный номер указан в доп. инф-ии) и другим специалистам, которые помогли мне 15 сентября этого года решить вопрос с...
Оперативно и профессионально
Обратился с проблемой что не могу зайти в мобильный банк. Далее соединили с оператором Алина её внутренний номер 68**74 которая решила мой вопрос коротко и по существу. Алина...
Оспаривание операции
Дикси не доставили заказ и списали деньги. полтора месяца получал отписки и игнор со стороны Дикси. Решил попробовать оспаривание операции через Т-Банк, направил скриншоты из...