Обманщики
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В 2019 году открыла кредитную карту Тинькофф. Курьер привез мне карту на дом и объяснил, что карта полностью бесплатна. Бесплатное обслуживание, бесплатные переводы и снятие. При оформлении ставила галочки, чтоб смс информирование не подключали. По итогу: за обслуживание снимали неоднократно, за перевод тоже снимали, смс оповещения тоже были платными.
Всего сняли комиссии 4030р,704 из которых вернули за услугу оповещения. Карту погасила и закрыла, слава Богу. Обращалась в чат, специалисты три раза создавали обращение, на что я получала ответ, что все в рамках закона. Сейчас создали 4 обращение.....Воюют за эти копейки, как будто не доедают. Я не просила их денег, я требовала вернуть то, что обманным путем спёр у меня банк. Пишу отзыв, параллельно буду писать в Роспотребнадзор и в ЦБ России. Больше никому не буду рекомендовать этот банк. Я была лучшего мнения о них.
Т-Банк
2023-01-04T18:47:42+03:00
Здравствуйте.
На встрече с вами мы допустили недочеты. Простите за это. Провели с представителем беседу и приняли меры, чтобы такое более не повторялось.
Все возможные списания по карте мы указываем в тарифе. Тариф - неотъемлемая часть договора, условия которого не противоречат федеральным законам. Ошибок в начислениях по вашему счету нет, списания сделали согласно тарифу. Федеральный закон N 353-ФЗ регулирует кредиты, а не кредитные карты.
При подписании документов действительно можно отказаться от дополнительных услуг, поставив отметки в соответствующих полях, так и в любой момент позднее. В вашем случае галочку в оферте вы не ставили.
На первой линии мы консультировали верно, ваш вопрос передали в профильный отдел и неоднократно повышали приоритет запроса.
Сейчас отключили услугу оповещений, в рамках лояльности вернули 708 рублей, в чате 1 января 2023 года также компенсировали еще 59 рублей.
user5101641
Обещали бесплатную в обслуживании карту,а по факту тырили с нее деньги за все операции.Сперли 4070р.а вернули только за списания за услугу оповещения.Вруны и ворюги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Оперативно и профессионально
user2958684
Обратился с проблемой что не могу зайти в мобильный банк. Далее соединили с оператором Алина её внутренний номер 68**74 которая решила мой вопрос коротко и по существу. Алина...
5
Т-Банк
Решение финансовых вопросов, связанных с картой "платина"
user-573222847951
В своё время допустил ошибку и произошло списание с кредитной карты из-за того что перерасходовал кредитные средства. банк пошёл навстречу и после того как я погасил...
5
Т-Банк
Расчетный период кредитной карте Платинум
user-511822123522
Служба поддержки Т-Банка оставляет исключительно приятное впечатление!
Обращался по вопросу условий кредитной карты «Платинум». Получил исчерпывающие инструкции без лишней воды, и...
5
Т-Банк
Благодарность за разрешение нестандартной ситуации
user-460922832625
19.09.2025 в 11:20 я обратился в поддержку Тинькофф Банка с просьбой о разрешении следующей ситуации. Касса самообслуживания на автовокзале, после внесения оплаты, не выдала...
5
Т-Банк
Сотрудники Т-Банка решили проблемный момент
user-843222827696
Доброго дня! Воспользовался акцией "Приведи друга", отправил ссылку другу, который оформил карту Блэк. Но курьер привез еще и кредитную карту сразу, хотя мы ее не заказывали. На...
5
Т-Банк
Благодарность
user-632722827401
Всё чётко и по делу! Сделали что обещали, с мошенниками разобрались, деги вернули! РЕСПЕКТ Т-Банку!!! Спасибо большое! Отвечают сразу же! Без ИИ! Т-Банк это вам не сбер!
5
Т-Банк
Благодарность
user-100622825360
Специалисты т банка решили оперативно вопрос с незаконным списание денежных средств с кредитной карты, которые были украдены мошенниками. Быстро отреагировали и вернули деньги...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Оперативно и профессионально
Оценка
Обратился с проблемой что не могу зайти в мобильный банк. Далее соединили с оператором Алина её внутренний номер 68**74 которая решила мой вопрос коротко и по существу. Алина...
23.09.2025
Решение финансовых вопросов, связанных с картой "платина"
Оценка
В своё время допустил ошибку и произошло списание с кредитной карты из-за того что перерасходовал кредитные средства. банк пошёл навстречу и после того как я погасил...
21.09.2025
Расчетный период кредитной карте Платинум
Оценка
Служба поддержки Т-Банка оставляет исключительно приятное впечатление! Обращался по вопросу условий кредитной карты «Платинум». Получил исчерпывающие инструкции без лишней воды, и...
20.09.2025
Благодарность за разрешение нестандартной ситуации
Оценка
19.09.2025 в 11:20 я обратился в поддержку Тинькофф Банка с просьбой о разрешении следующей ситуации. Касса самообслуживания на автовокзале, после внесения оплаты, не выдала...
19.09.2025
Сотрудники Т-Банка решили проблемный момент
Оценка
Доброго дня! Воспользовался акцией "Приведи друга", отправил ссылку другу, который оформил карту Блэк. Но курьер привез еще и кредитную карту сразу, хотя мы ее не заказывали. На...
18.09.2025
Благодарность
Оценка
Всё чётко и по делу! Сделали что обещали, с мошенниками разобрались, деги вернули! РЕСПЕКТ Т-Банку!!! Спасибо большое! Отвечают сразу же! Без ИИ! Т-Банк это вам не сбер!
18.09.2025
Благодарность
Оценка
Специалисты т банка решили оперативно вопрос с незаконным списание денежных средств с кредитной карты, которые были украдены мошенниками. Быстро отреагировали и вернули деньги...
18.09.2025