Высокая безопасность, просто отличная и эффективная обратная связь сотрудников чата поддержки банка Тинькофф

Добрый вечер! Хочу поделиться недавним опытом на личном примере по реакции реагирования системы безопасности банка. Я в последствии был обрадован хорошим отношением, желанием сотрудников разобраться в проблеме клиента банка при этом строго следуя правилам, но не ограничиваясь шаблоннымм фразами оставляя клиента в неведении и ожидании. В моём случае мне помогли быстро решить проблему с блокировкой дебетовой карты. Произошло это в самый для меня неподходящий момент, когда я попытался снять наличные в банкомате. Я редко осуществляю снятие наличных, а тут мне понадобилась достаточно крупная сумма и мою карту, вместе с личным кабинетом заблокировали. Сначала я был возмущен сильно этим фактом, позвонил оператору и мы начали разбираться в ситуации. Позднее проанализируя ситуацию я понял что реакции службы безопасности в этом случае правильная, ведь если бы по каким-то причинам моя карта была у другого человека он на моём месте и с моей картой не смог бы спокойно снять наличные с моей карты и даже пользоваться личным кабинетом располагая к примеру паролем или завладев телефоном. Система безопасности банка Тинькофф в тот момент я считаю сработала очень эффективно, и сразу со мной связались сотрудники банка для выяснения обстоятельств и определения личности. Конечно в тот момент меня это ограничивало и мешало работе, но я понимал и не злился на сотрудников безопасности за потерю времени и беспокойство, знал что такие меры в другой ситуации помогут сохранить мои деньги на моём счёте, даже в случае утери мной карты, кражи или хитростью выясненные пароли или других событий с печальными последствиями потери средств со счетов. В данное время с тем что разного рода мошенники активно работают по клиентам разных банков, вымогая обманным путём данные карт, паролей и другую информацию с помощью которой мошенники обнуляют счета обычных людей не гнушаясь взять последние деньги у пожилых людей или детей сирот с их карт. Я считаю такой уровень безопасности банка Тинькофф высоким, подобные меры необходимыми, реакцию консультантов на мой звонок очень адекватную, компетентную, в целом по моей ситуации работу просто отличную и отдельное спасибо за скорость с которой сотрудники службы безопасности банка Тинькофф и других отделов, которые помогали мне с разблокировкой личного кабинета и карты, идентификации моей личности, внимательным и вежливым отношением ко мне и к моей проблеме. К слову хочу добавить, что ранее у меня была подобная ситуация со С*****. Тогда сотрудники С**** не решили мой вопрос, но создали для меня ещё массу проблем дополнительных. Пользуясь возможностью поздравляю всех с новым годом и наступающим Светлым праздником Рождества!!!