Мошеннический перевод

18.01.2023 23:00
4800
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Из приложения банка Тиньков на карту клиента Сбербанка 7.12.2022 было отправлено 410.000 рублей + комиссия банка 592 рублей. В ходе всего выяснилось, что получатель платежа оказался мошенником, перестал выходить на связь.

В этот же день, почти сразу после перевода, мы обратились в банк Тиньков по горячей линии с запросом о помощи, блокировки денежных средств получателя до выяснения всех данных. Банк отказал в помощи и отправил нас в Сбербанк. 

Заведено уголовное дело по факту мошенничества с письменной просьбой приобщить Банк. В заявлении есть все паспортные данные, ФИО, телефон и номер счёта Получателя и отправителя. Прошло уже больше месяца и шанс, что деньги кто-то вернёт стремится к 0.

Предостерегаю всех нынешних и будущих клиентов банка и напоминаю, что нажав кнопку отправить или подтвердить, Банки сразу умывает руки и никак не показывает желание помочь своему постоянному клиенту.

Являюсь клиентом банка как физ лицо, так и юр лицо. Ситуации такого рода, например, которую я описала выше, лишают банк качественных постоянных клиентов. Желание перевести бизнес и личные счета в другой банк при ещё одном негативном случае превратятся в реальность. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-01-30T17:19:52+03:00
Добрый день. Мы не могли остановить перевод, так как на момент вашего обращения он уже ушел от нас, об этом верно сказали, когда вы к нам обратились. При этом, нам стоило сразу передать ваш вопрос ответственным, чтобы они проверили возможность вернуть деньги, простите, пожалуйста. Провели работу над ошибками и в качестве извинений, за заминку в консультации начислили вам небольшой денежный подарок. Перевод совершили в личном кабинете, доступ к нему должен быть только у вас. Мы не можем оспаривать такие операции, так как считаем их совершенными с вашего согласия. Дополнительно отправили запрос в банк получатель, но не смогли вернуть деньги. Такими вопросами занимается полиция, вы правильно сделали, что обратились в правоохранительные органы. Мы со своей стороны, будем помогать сотрудникам в расследовании если они отправят нам официальный запрос.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 399
отзыва
22 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-Банк, точно - он такой один

Оценка 5

Всем добрый день.Меня не перестает удивлять лояльность банка к своим клиентам,вот как это было:-я выбрал категорию кэшбека- Афиша в городе 30%,но так получилось,что этого мюзикла... Читать полностью

19.07.2025

Спасли ошибочный перевод

Оценка 5

По ошибке мне пришло 2 перевода на довольно крупную сумму от ИП, хотя должен был прийти только один -- платежка задвоилась. Я исполнитель, ИП заказчик, у нас накалился конфликт... Читать полностью

18.07.2025

Мой опыт взаимодействия с поддержкой

Оценка 5

Я столкнулся с проблемой перевода средств на свой счёт в заграничный банк, было нужно перевести на конкретный счёт в рублях, но то-ли из-за моей глупости, то-ли из-за слабой... Читать полностью

16.07.2025

Перевод без комиссии

Оценка 5

По ошибке указал мобильный счет для возврата платежа из налоговой. После зачисления средств понял, что вывод возможет стандартными средствами с комиссией. Написал в поддержку... Читать полностью

16.07.2025

Проверка в Т-Банке по 115 ФЗ

Оценка 5

Делал переводы с личной карты. Попал под проверку 115 ФЗ. Так как с Т-Банком и карточка нужна, то позвонил в поддержку банка. Мне все объяснили, приложил переписку, пару чеков... Читать полностью

15.07.2025

Вернули средства

Оценка 5

Хочу очень сильно похвалить сотрудников т-банка! Перед поездкой в отпуск, задумался что нужно бы обменять валюту заранее - и, без задней мысли, пошел и на сайте поменял 25 тысяч... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность сотруднику Т-банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки Т-Банка — Ивану, который дежурил 14.07.2025. Иван не просто предупредил меня о мошеннической ссылке... Читать полностью

14.07.2025