Тинькофф заблокировал счет без объяснения причин

30.01.2023 22:59
1478
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Тинькофф запросил список документов по счету физ лица и запросил пояснения по некоторым операциям (переводам) которые производились 3-6 месяцев назад. 

Я предоставил декларацию за 2022 год, где явно видно мои налоги и отчисления страховые и прочие, что доход у меня есть от предпринимательской деятельности и заработанные деньги я перечисляю на карту Тинькофф в том числе. Также предоставил выписку по счету ИП за 6 месяцев. По операциям тоже дал пояснения в свободной форме, как они и просили, где кому переводил какие суммы и за что. Потом они запросили документы по этим операциям. Круто, спустя пол года покажите документы! (что показать, договор купли продажи на б/ушный айфон?, договор на экскурсионный полет на вертолете? договор на поездки на багги по горам?). Почему сразу не заблокировали конкретный "сомнительный" перевод, а только спустя пол года операции оказались сомнтиельными?

Но мне в итоге заблокировали счет без объяснения причин, где зависло на счете 750 тыс руб. Они предлагают перевести деньги на счет в другом банке с последующим закрытыем счета в Тинькофф. Но проблема не только в этом. На брокерском счете в тинькове еще 2.3 млн руб активов, которые я не не планировал продавать и фиксировать убытки. Даже если продам и выведу на другой банк, то все равно большая часть замороженных акций там и останется.

А чтобы выввести с брокерского счета тинькоф на любой другой банк, или перевести бумаги к другому броекру, лети ка ты в Москву, собирай кучу документов, и там по месту решай эти вопросы. Процедура занимает около месяца, и стоит 15% (комиссии Тинькова) от стоимости зарубежных активов. Мало того что меня Тикькоф меня вынуждает зафиксировать убытки на брокерском счете, так еще это и невозможно сделать по некоторым бумагам которые заблокированы. В общем создали проблем, загнали в тупик, и вот разводят руками, мол типо мы не виноваты, это служба безопасности все решает. Подарить часть денег Тинькову остается видимо. Эко система, из которой не выберешься без гемороя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-14T07:51:46+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2023-01-31T02:54:33+03:00
Здравствуйте. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Мы не готовы пересмотреть это решение. Вы можете вывести деньги с брокерского счета по бумажному поручению, если у вас открыт счет в нужной валюте. Отправить документы можно при личном визите в офис в Москве или заверить у нотариуса, после чего отправить письмо почтой РФ. Перевести бумаги можно также через поручение, при этом в случае с акциями Петропавловска так не выйдет, потому что сейчас они находятся на неторговом счете. Мы отдельно рассказали вам о подробностях перевода активов к другому брокеру. В случае с заблокированной бумагой вы можете перевести ее позже, когда актив разблокируют. В общении с вами ошибок не допускали. Если вы хотите вывести именно деньги, вы можете продать активы и подать поручение на вывод валюты. Также вы можете ничего не продавать и перевести активы к другому брокеру. Об этом и рассказали вам в чате. Вы можете полностью вывести деньги со счетов физического лица на свой счет в другом банке. Для этого отправьте нам реквизиты для перевода в чат. Мы переведем деньги по реквизитам и закроем счет. Отметим, что счет должен быть открыт на ваше имя.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 292
отзывов
16 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Обслуживание Premium

Оценка 5

Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в... Читать полностью

04.05.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня (04.05) случайно подключила себе подписку стоимостью 1990 рублей, успела сильно запереживать, так как эта сумма за подписку сейчас для меня не по карману, обратилась в чат... Читать полностью

04.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

03.05.25 я обратился за помощью, тк не пришли деньги, пополнял через банкомат Т банка, был крайне удивлен и впервые столкнулся с такой ситуацией, спасибо Парню который взял трубку... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в Т- банк по поводу начисленного, а потом списанного кэшбэка за покупку в Дикси 23.04.2025 г. Диски уменьшил сумму покупки на своё усмотрение, из за этого... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка

Оценка 5

Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в... Читать полностью

03.05.2025

Помогли!

Оценка 5

Т-Банком пользуюсь не первый год. решил перейти на premium. Сотрудники относятся лояльно к клиентам. 03.05.25 в 14:45 обратился в техподдержку в приложении T-Bank, так как не... Читать полностью

03.05.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратился 3.05 в 14.32 с проблемой случайного подключения подписки Премиум, списали деньги за подключение, оператор Олеся помогла решить проблему, вернула деньги за подключение... Читать полностью

03.05.2025