Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
- Я являюсь клиентом Т.Б. Мне пришлось закрыть ИП и открыть новое. Что бы работать без проблем по приему платежей через эквайринг,нужно было сдать старый терминал,закрыть счет,затем открыть новый счет и получить новый эквайринг. Меня уверили,что это займет максимум 2-3 дня. И тут сразу начались проблемы с переоткрытием РС. Я договорился со своим менеджером за 5 дней до даты по забору эквайринга,договорились на 5.02.2023 воскресенье. Договаривался заранее т.к. нахожусь в ЛНР. Мне по итогу для подтверждения встречи ни кто не позвонил,я написал в чат и был крайне удивлен,что оказывается встреча не назначена и сегодня забрать эквайринги у банка не получается потому что не работает регион. Не работает регион в одном из самых известных банков России..для меня это был шок. При общении с оператором выяснилось,что на все про все у меня займет данный процесс от 7 до 10 дней. Хотя изначально даты были 2-3 дня.
- Т.е. мой магазин все это время не сможет принимать платежи по карте...а это крайне большой минус,т.к. население чуть менее 15 тысяч человек,и ущерб магазину за данный срок без платежей просто колосальный. По итогу прлцент за обслуживания берут больше чем в других банках,сотрудники компании совершенно не обладают корректной информации о работе своего подразделения,безответственно относяться к договоренностям с клиентом и не осожнают всю серьезность ситуации.По мне лучше вообще так не работать. И к сожалению,обман в наше время во всех структурах стало обыденным делом,потому что ни кто не несет ответственности.
Т-Банк
2023-02-08T20:24:49+03:00
Здравствуйте.
Мы детально проверили информацию. 31 января мы рассказали вам как можно быстро переоткрыть расчетный счет в связи с тем, что вы открыли новое ИП. Обещали помочь ускорить процесс, по срокам говорили, что это займет 2-3 дня.
Действующий терминал вы планировали использовать до 4 февраля. Также мы договорились, что свяжемся 4 февраля в 16-00, отключим терминал и назначим встречу для его забора. Поясняли, что сразу после встречи по возврату оборудования нужно подать распоряжение на закрытие счета. Передали информацию коллегам на выходные дни для решения вашего вопроса. Однако из-за большого количества обращений мы связались с вами только на следующий день. Сейчас принимаем нужные меры, чтобы более таких ситуаций не повторять.
5 февраля мы не назначили встречу, так как по данному региону не проводим их по воскресеньям. В этот же день мы приняли от вас распоряжение на закрытие счета, открыли новый, оформили заявку на терминал. 6 февраля мы забрали старый терминал и установили новый. За возникшее недопонимание простите нас, пожалуйста. В качестве компенсации начислили бонус.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Мария - просто топ менеджер по бизнесу
user-640713419463
Никогда не пишу отзывы, но тут не могу промолчать. С Т-ой Марией познакомилась В феврале 2025 года, после трех лет ведения расчётного счета в Т. Банке.
Этот менеджер сделал для...
5
Т-Банк
Благодарность
user-883621800268
Хочу выразить благодарность сотруднику Ярославу , за понимание и быстрое решение проблемы . Все объяснил рассказал и помог . Если не он уже поменяли бы расчетный счёт и кассу...
4
Т-Банк
Обратилась за помощью как юр.лицо
user-849821739897
Хочу оставить свой отзыв о сотруднике Михаиле(его внутрений номер 68**77),наш диолог длился с 18:13 минут и продлился- 35 минут 44 секунды.Этот человек на столько грамотно подошел...
5
Т-Банк
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Юлию
user-602921740040
18.04 .2025 года обратилась в Т-Банк для открытия счета для бизнеса и подключения эквайринга . В процессе телефонного разговора Юля рассказала на каких выгодных условиях можно...
5
Т-Банк
София прям топ!
user-792815462686
Вообще впервые делал какие-либо операции с ИП. София помогла все правильно заполнить, еще и помогла с счетом! Даже рассказала, в чем отличие Кор счета от рассчетного. Все быстро и...
5
Т-Банк
Благодарность
user-848821734767
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка Сайпудина за помощь и оперативное решение моего вопроса по начисленной задолженности за обслуживание эквайринга. Написал...
5
Т-Банк
Хочу поблагодарить Мариам из Т-Бизнес за выдающийся уровень сервиса! 🔥
user-458121681222
Когда кажется, что оформление чего либо удаленно это квест с кучей бюрократии, появляется Мариам и превращает этот процесс в легкую прогулку) Мне нужно было открыть счет ИП...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Мария - просто топ менеджер по бизнесу
Оценка
Никогда не пишу отзывы, но тут не могу промолчать. С Т-ой Марией познакомилась В феврале 2025 года, после трех лет ведения расчётного счета в Т. Банке. Этот менеджер сделал для...
21.05.2025
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику Ярославу , за понимание и быстрое решение проблемы . Все объяснил рассказал и помог . Если не он уже поменяли бы расчетный счёт и кассу...
21.05.2025
Обратилась за помощью как юр.лицо
Оценка
Хочу оставить свой отзыв о сотруднике Михаиле(его внутрений номер 68**77),наш диолог длился с 18:13 минут и продлился- 35 минут 44 секунды.Этот человек на столько грамотно подошел...
14.05.2025
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Юлию
Оценка
18.04 .2025 года обратилась в Т-Банк для открытия счета для бизнеса и подключения эквайринга . В процессе телефонного разговора Юля рассказала на каких выгодных условиях можно...
14.05.2025
София прям топ!
Оценка
Вообще впервые делал какие-либо операции с ИП. София помогла все правильно заполнить, еще и помогла с счетом! Даже рассказала, в чем отличие Кор счета от рассчетного. Все быстро и...
14.05.2025
Благодарность
Оценка
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка Сайпудина за помощь и оперативное решение моего вопроса по начисленной задолженности за обслуживание эквайринга. Написал...
14.05.2025
Хочу поблагодарить Мариам из Т-Бизнес за выдающийся уровень сервиса! 🔥
Оценка
Когда кажется, что оформление чего либо удаленно это квест с кучей бюрократии, появляется Мариам и превращает этот процесс в легкую прогулку) Мне нужно было открыть счет ИП...
07.05.2025