Месяц-это не календарный месяц, а расчетный период

05.02.2023 21:37
1704
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случайно увидела, что в приложении начисляются проценты за льготную операцию по снятию наличных. В условиях указано, что по акции снятие наличных до 50000 в месяц, а не в расчетный период! Даже сносок в условиях про это нет. И проценты перестанут начисляться после полного погашения (ну это логично). Прозрачности нет, в приложении условия общие, завтра довнесу наличкой остатки долга, и закрою карту. А уважаемых представителей банка прошу вернуть переплаченные проценты по кредитной карте на дебетовую карту, ее пока закрывать не буду, в конфедециальной информации данные укажу. В общем, если нужно снять 50000 и не волноваться, то условия подойдут, но не больше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T19:28:47+03:00
22.02.2023 Оценка изменена на основании комментария автора от 22.02.2023 14:06
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-09T10:05:03+03:00
Добрый день. В условиях [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/action_free_cash_120.pdf]акции[/URL] указываем верную информацию. В п. 1.1.6 уточняем, что лимит льготного снятия наличных предоставляем именно в течение расчётного периода. В п. 1.1.8 дополнительно объясняем, что понимается под расчётным периодом. Так как вы превысили лимит, начислили проценты на сумму превышения в соответствии с [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]тарифом[/URL]. В качестве исключения вернём вам сумму процентов. В течение двух рабочих дней зачислим деньги на счёт дебетовой карты. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024