Тинькофф. Обнуление кэшбека и реклама вводящая в заблуждение

Добрый день. Вот и меня коснулась данная проблема. Пару раз в месяц совершаю крупные покупки в категории супермаркетов. Закупаю продукты для нескольких домохозяйств в деревне. Расплачиваюсь обычно картами где есть хороший кэшбек в месяце покупки. В феврале Тинькофф банк предложил получить повышенный кэшбек за покупки в этой категории. В конце месяца спрашиваю банк в чате о крупных покупках , на что получаю ответ что проблем никаких ,идите тратьте. После совершения покупок понимаю что общая сумма кэшбека не отображается в личном кабинете. Задала вопрос оператору и получила как обухом по голове ответ: Вы исключены из программы лояльности , кэшбек вам не положен. Подумала может ошибка и составила обращение. В течении 12 часов пришел ответ что : Согласно пункту 6.3 общих условий программы лояльности, Банк вправе сократить количество Бонусов, которое может быть начислено за операции с использованием Карты, а также сократить или отменить начисление Бонусов за отдельные операции и/или Категории покупок с использованием Карты, без уведомления и объяснения причин, в случае если Клиент не соблюдает правила настоящей Программы и/или совершает обманные действия, и/или злоупотребляет какими-либо привилегиями и поощрениями, предоставляемыми Клиенту в рамках настоящей Программы, и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение. Хотим также отметить, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии законодательству Российской Федерации и всем действующим нормативно-правовым актам, действующим на территории государства. Исключение из числа участников программы лояльности обосновано и корректно, изменить свое решение мы не готовы. В соответствии с пунктом 6.3 полных условий программы лояльности банк имеет право не выплачивать бонусы полностью или частично.

Задаю вопрос в чат. Ответ от оператора:

«Причины для ограничений могут быть следующие:

1. Покупки, за которые вы получили бонусы, но потом оформили возврат оплаты на карту другого банка или переводом.

2. Ведение предпринимательской деятельности по счету физлица.

3. Оформление продукта только для бонусов. Например, если открыли карту, получили бонусы и больше ей не пользовались».

1.Возрат ? В продуктовом магазине ? Вы в своем уме ?

2.Это точно не про меня

3.А это какой то бред. Процитирую прошлую жалобу на банк от другого клиента, который хорошо прокомментировал этот пункт: Причина номер 3 вообще смешна. Банк в рекламе своей карты Блэк говорит: «Оплачивайте покупки и получайте кэшбэк.» Тоже самое при рекламе Премиума: «Получайте повышенный кэшбэк.» Т.е. клиента привлекают бонусами, но при этом запрещают пользоваться картами только для бонусов или привилегий. #User-908812807842

Спрашивается, для чего мне такой банк который заманивает рекламой и потом на основании своих пунктов договора прикрывает кражу средств ? Для кого и для чего такая карта с повышенным кэшбеком если Вы его не выплачиваете ? Это ваша реклама, где Вы как преимущество перед другими банками заявляете повышенный кэшбек ? Складывается ощущение что вы сознательно вводите потребителя в заблуждение вашей рекламой. Поскольку Тинькофф решил исключить меня из программы привилегий , то наверное с ним пора прощаться и переводить свои покупки на расчетную карту другого банка.