Попытка регистрации ИП в бывшем банке Тинькова

02.03.2023 15:49
1778
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Хочу поделиться своим опытом попытки регистрации ИП в бывшей конторе Олега Тинькова - ПАО "Тинькофф Банк". Сразу скажу, что пока этот опыт крайне негативный.

История такая. В начале февраля я оставил заявку на регистрацию ИП в личном кабинете: загрузил фото паспорта, указал все необходимы данные. Через пару дней позвонил сотрудник банка и сообщил, что надо загрузить фото паспорта ещё раз, т.к. на текущей фотографии есть блики. Я сделал загрузку ещё раз. После этого коммуникация с банком пропала на 3 недели - звонков не было (звонки со спамерских номеров не в счёт), писем на почту и сообщений в личном кабинете тоже. Всё это время в кабинете висел статус "Проверка документов". Т.к. на момент оставления сочности ещё не было, то я и не особо форсировал процесс. Но на данный момент уже требуется динамика и я решил позвонить в банк сам (статус "Проверка документов" в личном кабинете всё ещё висит). В банке я поговорил с одной сотрудницей, потом с другой. Вторая сотрудница судя по всему и вязла мой вопрос в работу (что они делали 3(!) недели - вопрос), т.к. начала выяснять у меня детали моего обращения. При этом разговор вёлся на громкой связи со стороны банка, поэтому слышимость была паршивой, ощущение, что сотрудник сидел на кухне или в ванной - им реально надо что-то с этим делать. В результате общения, сотрудница банка заявила мне, что проблема в том, что "мой паспорт не зарегистрирован в МВД и мне надо обратиться в МВД". (Паспорту уже 10 лет, по нему получены уже 2 заграна. Видимо, они тоже не были зарегистрированы в МВД - надо выяснить, чего уж там). Я сказал, что вообще МВД само и выдаёт паспорта. Кто-нибудь слышал про "процедуру регистрации паспорта в МВД"?? Также я сказал, что МВД - не такая уж маленькая структура. Куда именно обращаться? Сотрудница повторила свой тезис - "Обращайтесь в МВД". Так мы и закончили общение. При этом в процессе диалога сотрудница Банка Тинькофф постоянно перебивала и не давала мне закончить фразу. О чём я ей и сообщил (без положительного результата для процесса коммуникации со стороны сотрудницы банка). Итог: мне рекомендовали "обратиться в МВД". Коллеги, скиньте телефон Колокольцева в личку, пжлст, если кто знает. Мой вывод: Олег Тиньков хоть и не имеет отношение к банку больше, а возможно и к РФ, но при нём Банк Тинькофф точно не был Сберкассой №2 с колхозным персоналом. Если кто-то хочет потерять врямя на элементарную регистрацию ИП - прошу сюда. Всем остальным лучше искать варианты более надёжные. Всем хорошего бизнеса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-12T07:51:11+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-03T18:25:11+03:00
Здравствуйте. 22 января мы получили заявку на регистрацию ИП. Просили несколько раз загрузить фотографии паспорта, так как они были с бликами. Позвонили вам на следующий день для загрузки фотографий в верном формате. Повторно звонили по этому вопросу вам 10 февраля. Фотографии получили в плохом качестве, но мы их приняли. После несколько раз мы звонили вам, однако не дозвонились. 2 марта вы связались с нами самостоятельно, мы верно сообщили вам, что в МВД нет данных о паспорте и нужно обратиться к ним. Диалог действительно был с плохим качеством связи. Мы уже приняли меры, чтобы такие ситуации исключить в будущем.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 318
отзыва
21 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат

Оценка 5

Хочу по благодарит команда Т-Банка за их помощь и оперативность!!! у меня случилась оч не приятная ситуация , 3.07 я пошла пополнять карту другого банка через терминал Тиньков... Читать полностью

06.07.2025

Благодарю Николая!

Оценка 5

Благодарю Николая (Внутренний номер - 32****) за качественную работу! Тактичен, пунктуален, несколько раз перезвонил по моей просьбе, все объяснил и крайне хорошо помог... Читать полностью

04.07.2025

Быстро помогли с возвратом и не стали перекладывать ответственность

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-Банка 4 июля в 15:04 по московскому времени — возникла ситуация, когда с карты Platinum были списаны средства за услугу, которая по словам представителя... Читать полностью

04.07.2025

Не начислился кэшбэк за бронирование отеля, быстро решили вопрос

Оценка 5

Пользуюсь премиум-тарифом больше года.02.07.2025 увидел, что за бронь отеля (апартаментов) по дебетовой карте Black не начислился кэшбэк, решил уточнить в поддержке (Premium) в чем... Читать полностью

02.07.2025

Решили вопрос с проходом в бизнес зал

Оценка 5

Спасибо Дарье 1***** онлайн оператора Т-банка  за быструю помощь .  Решила срочную проблему с проходом в бизнес зал . Очень меня выручила,  подсказала как и что нужно сделать... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за оперативность и клиенториентированность!

Оценка 5

Очень быстро оператор Владислав (номер сотрудника 4******3) обработал запрос в чате и решила проблему. Мне необходим был документ с живой подписью и печатью, но срок доставки... Читать полностью

30.06.2025

Каско

Оценка 5

Купил страховку в Т Банке, по отличной цене с учётом кешбека. В других СК было дороже либо хуже условия. Выбирал между Ренессансом Ресо и Т банком. За счёт того, что оч. мало... Читать полностью

30.06.2025