Не подкючают к системе быстрых платежей

03.03.2023 10:24
1512
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила дебетовую карту УБРиР, подключилась с СБП, затем в мобильном приложении поменяла номер мобильного телефона. В течение более двух недель не могу подключиться к системе быстрых платежей. Телефон перезагружала, приложение переустанавливала, с чат- ботом и сотрудником в отделении общалась. Сотрудник в Мотовилихинском отлелении г. Перми сказал , что передаст мою проблему какому- то специалисту в Москве и со мною свяжутся. В настоящий момент со мной никто не связывался, проблема не решена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-13T10:38:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-03T14:06:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Для нас важно, чтобы все сервисы, включая систему быстрых платежей, работали корректно. Однако в некоторых случаях телефон может быть недоступен для привязки к системе. Такая ситуация может возникнуть, например, если номер телефона приобретен недавно и ранее уже был привязан у другого клиента. Для проверки возможности подключения просим прислать документ, подтверждающий факт регистрации данного номера на ваше имя нам на почту smm@ubrr.ru. В письме также просим указать ссылку на данный отзыв. Дополнительно мы проверили качество работы специалиста офиса и не выявили ошибок. Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней, мы делаем все возможное для того, чтобы подобные вопросы решались как можно быстрее. Сотрудник действовал согласно внутреннему регламенту. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь на почту указанную выше. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,05
средняя оценка
22.81%
решено проблем
473
отзывов
467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за помощь

Оценка 5

26 марта заходила в отделение на Космонавтов за справкой для субсидии. Очень переживала, что закажу не тот документ и потом все придется переделывать. Консультант сразу включилась... Читать полностью

30.03.2026

Справку получил сразу и без ошибок

Оценка 5

Нужна была справка на английском, а в приложении я сначала видел только русский вариант (уже потом в офисе мне показали, что язык там можно переключить). Пришел в отделение... Читать полностью

27.03.2026

Спасибо за быструю консультацию)

Оценка 5

25 марта забегал в отделение на Вильгельма де Геннина в обед - нужна была справка для суда. В зале было относительно спокойно, людей немного. Пока ждал, заметил, что у специалиста... Читать полностью

27.03.2026

Благодарю сотрудников за вежливость и быстрое обслуживание, теперь я ваш постоянный клиент

Оценка 5

Заходила в банк 18 марта за картой. Очередей в это время практически не было, хотя я ожидала обратного. Меня встретила администратор, подсказала, какую кнопку нажать на терминале... Читать полностью

18.03.2026

Никаких лишних услуг не предлагали, все по делу

Оценка 5

В конце февраля понадобилась справка по счету для подачи документов, и я решил сходить лично, потому что в приложении сомневался в выборе формы. В отделении все оказалось... Читать полностью

06.03.2026

Офис аккуратный, сотрудники общаются тактично

Оценка 5

В феврале понадобилась бумажная справка о наличии средств на счете, потому что у меня организация требовала именно бланк с печатью, а не скрин из приложения. Я уже готовилась к... Читать полностью

01.03.2026

Готовил документы на аренду офиса, поэтому понадобилась справка о наличии счета

Оценка 5

Решил не тянуть до января, так что заскочил в отделение по дороге на встречу. БЫл вторник около 11 утра, но внутри было довольно спокойно. Специалист уточнил, нужно ли ставить... Читать полностью

29.12.2025

Продукты банка