Ужасный премиум сервис
Написал в чат обращение с просьбой закрыть кредитную карту. Мое обращение принял Константин с внутренним номер 4**** (указал сам с пробой написать отзыв о его работе). В итоге в приложении вижу, что карта будет закрыта 28.03.2023. После уточнения он еще раз отметил, что карта будет закрыта в течение трех дней, но как оказалось Премум сервис и "лучшие"операторы не сработались. Карта на 03.03.2023 не закрыта. Написал в чат снова с пересланным сообщением от Константина и получил ответ от Кристины "Здравствуйте, Тимур! Правильно вас понимаю, хотите закрыть кредитную карту 4355?" что говорит о том, что даже никакого обращения видимо не было заведено в АС банка. В итоге Тинькофф в очередной раз отличается "лучшим" клиентским сервисом. Операторы и их смежные подразделения даже не в курсе, что я обращался за закрытием К/К. Отмечу, что я просил закрыть карту сразу в моменте, не дожидаясь 30+ дней.
Оператор Константин почему-то считает, что отзыв надо писать, только если все понравилось, хотя что тут может понравиться, когда банк в очередной раз подводит.
Цитируя Константина: "Если вам понравилась моя консультация, буду рад отзыву, можете оставить его здесь. Можно указать в отзыве мое имя Константин и внутренний номер 4*****. Спасибо вам!😉"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Обращение по списанию денежных средств
Утром 5 мая, я покупала авиабилеты для поездки , после заполнения всех данных при оплате, после долгого ожидания пришел ответ, что оплата не прошла, с формулировкой, недостаточно...
Лояльность банка к клиентам
При запросе на компенсацию в рамках программы кешбека оператор Светлана (личный идентификатор 5*****), не смотря на невыполнение условий компенсации, пошла на встречу клиенту...
Искренняя благодарность за чуткость, понимание и профессиональную поддержку в сложной ситуации!
06.05.25 около 12:17 я, как человек с ограниченными возможностями (имею 2 группу инвалидности после перенесённого инсульта), обратился в чат поддержки Т‑Банка через мобильное...
Оперативное решение вопроса по кешбэку
Обратилась по телефону в Т-банк по решению вопроса о кешбэке 6 мая примерно в 0.01минуту. По приложению было оповещение о зачислении определенного количества баллов. Однако...
Приятно удивлён решением проблемы
Суть проблемы в том, что я от скуки зарегистрировался на одном платном сайте с пробным бесплатным периодом в три дня. Подрезал кредитку Т-банка. Буквально после первых минут...
Вернули 990 за левую подписку на GPT
Активировал пробную подписку на GPT за 1₽, не было никаких галочек / упоминаний о дальнейших платежах. GPT оказался урезанный и глупенький, даже все бесплатные запросы не...
Оспаривание двойного списания за покупку
1 мая купила в магазине товаров на 479 р в "chinese products". Приложила как обычно карту, продавец сказал что оплата не прошла. Еще раз приложила и оплатила. Взяла чек, и вовремя...