Разглашение банковской тайны под видом 115-ФЗ

06.03.2023 20:02
1595
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

17.02.2023 в 13.26 с цифровой подписью Банка Тинькофф на электронную почту, указанную в договоре, пришло письмо, содержащее мою персональную финансовую информацию. Данная информация была передана по незащищенным каналам связи, разрешения на передачу этой информации я не давал, потенциально она стала доступна неограниченному кругу лиц. В случае попадания к злоумышленникам она может представлять угрозу для меня и моей деловой репутации. Данное письмо исходя из международных баз GeoIP было отправлено с серверов, находящихся на территории г.Гвадалахара, Мексика. В связи с чем я сообщил банку об утечке информации из баз данных Банка Тинькофф либо о грубом нарушении Закона о персональных данных граждан РФ. ( Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ ), а также нарушении закона о банковской деятельности в отношении части 26 «О банковской тайне».

Мной была запрошена информацию у банка:

- кем и когда было отправлено данное письмо, просьба привлечь сотрудника к административной ответственности за разглашение персональной финансовой информации, либо подтвердить факт утечки персональных данных и данных составляющих банковскую тайну.

Более того, мною были предоставлены подробные пояснения о происхождении и использовании средств в чате банку. 

В ответ на это сотрудники обязались предоставить ответ в течении 4х дней. Ответ предоставлен не был. За то за эти дни я получил ещё сразу несколько подряд требований от банка предоставить поясняющие документы "за последние 3 месяца" в связи со снятием наличных по счету. Судя по характеру запросов, сотрудники банка пытаются взять на себя роль надзорного органа и получить доступ к информации о коммерческой деятельности моего ООО. Среднемесячный оборот по моему счету при этом составляет менее 300 тыс рублей в месяц. Операции описанные в 115-ФЗ либо подпадающие под МР ЦБ РФ от 06.09.2021 № 16-МР на счете отсутствуют. Список операций "вызвавших подозрения по 115-ФЗ" банк не предоставляет.

Будте внимательны при получении подобных запросов от банка, судя по адресации они могут использоваться для разглашения вашей банковской тайны неизвестным лицам в других странах.

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-21T11:14:16+03:00
Здравствуйте. Мы обратили внимание, что деньги поступают на счет со счета компании, в которой вы являетесь учредителем, и в течении короткого промежутка времени практически в полном объеме снимаются наличными. На это мы обязаны по закону обращать внимание, поэтому запросили документы. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. Мы все еще ожидаем от вас документы. Пожалуйста, предоставьте их, чтобы мы могли завершить проверку. Загрузить их можно при помощи чата в личном кабинете. Мы тщательно следим за персональными данными клиентов и не разглашаем их. Можем заверить, что emails.tinkoff.ru это сторонний внешний сервис почтовых рассылок Sendsay и мы к нему отношения не имеем. Чтобы во всем подробно разобраться, запросили у вас в чате дополнительные сведения по письму, но пока информацию не получили. Пришлите ее нам, пожалуйста, чтобы мы детально все проверили. На первой линии сработали не лучшим образом, простите. Работу над ошибками провели.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 980
отзыва
18 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Спасибо большое

Оценка 5

04.06.2025 в 16:25 написал в поддержку, описал свою проблему и в течении 2 минут мне ее моментально помогла решить менеджер по имени Юлия. Без всяких сложных запутанных вопросов. А... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность Эльвире

Оценка 5

04.06.25 в 13:45 обратилась в техподдержку в приложении T-Bank, так как по случайности подключила black premium, и у меня списали деньги с карты. Эльвира (внутренний номер... Читать полностью

04.06.2025

Разблокировали карту и вернули кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте, я бы хотела подробно рассказать о том , как Т Банк вернул мне кэш бэк и восстановил в программе лояльности. в пятницу 30 мая я купила мебель в новую квартиру на... Читать полностью

04.06.2025

Обожаю Т-Банк

Оценка 5

Ура мне восстанавили полный доступ к пользованию дебетовой карты! Ещё в 2022-м году мне заблокировали карту из-за подозрительных операций по ней. Я тогда объясняла, что это были за... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Оставляю положительный отзыв Диане внутр номер 6****33 из Т-Бизнес, которая помогла мне в вопросе подключения менеджера к моему аккаунту и решила вопрос за несколько... Читать полностью

03.06.2025

Моментально решили проблемы с кэшбэком

Оценка 5

Самый лучший банк по отношению к клиенту и программам кэшбэка! Всегда решают оперативно и в пользу клиентов, даже спорные ситуации. В частности в моем случае, я воспользовалась... Читать полностью

03.06.2025

Великолепное обслуживание

Оценка 5

Хотел открыть новый счёт и новую карту, ассистент в поддержке указал что с моей программой лояльности этого сделать нельзя. Я не обратил на это внимания, по итогу открыл новую... Читать полностью

03.06.2025