Ужасное, не человеческое отношение

07.03.2023 17:37
1781
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали перевод 21.02 с моей карты на 235тыс, сказали ждать до 28.02, якобы какие-то проверки, хотя я подтвердила этот перевод своему зятю... потом отложили до 2.03 ... в итоге сегодня уже 7.03 и в поддержке постоянно кормят "завтраками" - якобы всё ещё на проверке. Игнорируют обращения в поддержку. Ужасный банк с ужасным обслуживанием! На просьбу закрыть мой счёт и отказ от банковского обслуживания - разводят плечами и говорят что не могут этого сделать. Не рекомендую никому открывать себе счёт в их банке !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-16T13:54:43+03:00
Принимаем отзыв без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.4 правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-14T12:24:11+03:00
Здравствуйте. Мы провели расследование по ситуации и хотим более подробно про нее рассказать. Первое и главное, на что обратим внимание – отзыв написал не клиент-держатель карты, а посторонний человек. Наша система мониторинга подозрительных операций работает круглосуточно, чтобы деньги клиентов были в безопасности. Мы обнаружили нетипичный перевод у владельца счета, поэтому и правда на время приостановили его и заблокировали карту. Мы связались с клиентом, чтобы подтвердить операцию. В диалоге клиент понял, что мошенники пытались обманным путем заполучить его деньги. Более того клиент подтвердил, что отзыв он не писал, а в тексте описана выдуманная история. Из чего мы сделали вывод, что ее написал посторонний человек, пытаясь добиться разблокировки карты и проведения перевода. Мы с уверенностью можем говорить, что информация из статьи не соответствует действительности. Благодаря быстрой и слаженной работе наших систем по противодействую мошенничеству, нам удалось сохранить деньги клиента и восстановить реальную картину событий.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 725
отзыва
26 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули деньги в течении часа!

Оценка 5

Обратился по горячей линии с проблемой списания с карты за покупку в вендинговом автомате. Деньги списали, а услугу не оказали. Оператор принял запрос и сообщил, что будет вопрос... Читать полностью

11.09.2025

Просто лучший банк

Оценка 5

Это просто чудо, неравнодушие, человечность!Это просто чудо, неравнодушие, человечность! Оплатила я на неком сайте 20р с карты Т-Банка за использование ИИ(картинку создала), и... Читать полностью

11.09.2025

Проверка 115фз

Оценка 5

В связи с очередными драконовскими алгоритмами центробанка в очередной раз попал на проверку по 115ФЗ. Процедура во многом абсурдная, но банки вынуждены их исполнять. хорошо что... Читать полностью

11.09.2025

Ускорили курьера

Оценка 5

Евгения (внутренний номер 334594) любезно перенесла сроки доставки карты курьером на удобное мне время в очень сжатые сроки. Мне нужно было получить карту раньше регламентированных... Читать полностью

10.09.2025

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое за чардж бэк. За один день служба поддержки отозвала деньги, которые сняли с меня хитрым образом на сайте Slidy. AI. Спасибо большое за чардж бэк! За один день... Читать полностью

09.09.2025

Отдельная благодарность Эдуарду

Оценка 5

Год назад был ограничен в использовании услуг предоставляемых Т-Банком, на протяжении всего этого года зачастую оставлял обращения на пересмотр моего вопроса (надеялся на... Читать полностью

09.09.2025

Вернули деньги через оспаривание операции

Оценка 5

У Т-Банка есть много акций с возвратом кешбека, решила сделать покупку онлайн в магазине партнера, покупка прошла, в приложении магазина информация не обновлялась, у них был сбой... Читать полностью

09.09.2025