Банк вернул деньги за недоставленный заказ Деливири

10.03.2023 10:07
1778
1
Оценка
5
Отзыв проверен

8 марта сделал заказ через службу доставки еды Delivery Club на сумму чуть менее 1000 рублей и оплатил картой Тинькофф, однако в итоге заказ не был доставлен, якобы курьер со мной не смог свзяаться, хотя ни в телефоне, ни в детализации от мобильного оператора не было никаких звонков в указнное время, да и консьержка говорит, что никто не приходил. На мои предложения предоставить какие-либо доказательства, что были попытки доставки заказа, Delivery ответил, что ничего предосталять не будет и это "внутренняя служебная информация", возвращать деньги или привезти заказ также отказались, якобы он был "уничтожен".

Написал в Тинькофф через чат по поводу возможности возврата не особо надеясь на успех, но неожиданно сегодня 10 марта банк вернул все деньги.

Насколько понимаю теоретически деньги могут быть опять списаны в пользу Delivery, но я уже тогда буду с этим сервисом отдельно разбираться через контрольно-надзорные органы, к ним много вопросов накопилось...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-18T19:32:36+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 26.03.2023 19:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.04.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-10T10:27:10+03:00
Добрый день. Мы всегда стараемся оперативно помочь клиенту в любом вопросе. Приятно, что вы это цените и отмечаете в вашем отзыве. Спасибо! Чтобы модераторы сайта зачли ваш отзыв, рекомендуем дополнить его. Например, можете добавить скриншот переписки с нашей службой поддержки.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 765
отзыва
17 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-банк не бросит в беде!

Оценка 5

Недавно, зашел в приложение Т-банка, увидел, что пропало 500р, посмотрел куда, оказывается, после пробной подписки в один день, решил самостоятельно продлить ее на месяц. Ситуация... Читать полностью

20.05.2025

Возврат списанных средств автоплатежа

Оценка 5

Был приятно удивлен когда после моего обращения в чат поддержки банка мне вернули 960 рублей, которые списал у меня онлайн сервис оказывающий услуги ИИ, или что то в этом роде... Читать полностью

20.05.2025

Работа чата поддержки Т-Банка

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 13 мая 2025 г в 01:47 он ланй в личном кабинете Т-Банка. Вопрос был в том, что я обратилась с овпросом отключения автоматической подписик на ПРемиум... Читать полностью

20.05.2025

Как всегда на высоте

Оценка 5

20.05.2025 в 13:15 обратилась в чат-поддержку сайта о не зачислении кэшбэка 5% в связи с подарком от банка в связи с днём рождения. Акция была 🎁 с 16-22 мая, а покупка была 17 мая... Читать полностью

20.05.2025

Решение проблемы - двойного списания средств магазина

Оценка 5

Произошло двойное списание средств, и магазин уверял, что это ок и просто будет отмена операции, но этого не случилось и пришлось обращаться за помощью в банк. спасибо! сотрудники... Читать полностью

20.05.2025

Благодарность Т-банку

Оценка 5

В апреле 2025 у меня дважлы списались деньги со счета через стороннее приложение Яндекс-такси. Я обратился в Т-банк, оперативно получил необходимые инструкции по алгоритму действий... Читать полностью

20.05.2025

Решили проблему с подпиской

Оценка 5

Решили вопрос за 30 минут ,проблема была с подпиской нечаянно подключил её,отменили и вернули деньги , огромное спасибо ,отдельное спасибо сотруднику из т банка Валентине... Читать полностью

20.05.2025