Отказ в начислении кэшбэка за покупку авиабилетов через Tinkoff.Travel
9 и 10 января 2023 года мной были приобретены авиабилеты через приложение Tinkoff.Travel. Сервис был открыт через приложение на мобильном телефоне и последующим перенаправлением на сайт авиакомпании где они и были приобретены.
Спустя 60 дней после покупки мне было отказано в выплате кэшбэка с формулировкой:
"Мы получили ответ от продавца, ваши покупки были выполнены не через сервис Тинькофф Путешествия, именно по этой причине бонус по акции, к сожалению, начислен не будет."
Выдержка из чата с техподдержкой:
"Одну покупку я вижу, но по ней нет перехода и поэтому бонус не начислился.
По остальным покупкам видны переходы, но без дальнейшей оплаты, такое может быть, когда вы прешли, но в итоге не оплатили билеты."
Мой комментарий: Т.е. переходы с сервиса на сайт авиакомпании есть и поддержка это видит. Оплата в банковской системе есть, это очевидно всем. Отсутствует обратная связь от авиакомпании подтверждающая тот факт что оплата произведена после перехода.
Что можно сказать: Данный сервис максимально непрозрачен для конечного пользователя. Клиент никак не может выдеть и контролировать установлено ли соединение между банком и авиакомпанией? Идет ли между ними обмен информацией? Все ли он сделал правильно. В итоге Клиент может получить подобный отказ в выплате и точка.
У вас что-то пошло не так, вам не повезло, извините, вы не выиграли кэшбэк. Верьте нам на слово...
Разочарован таким сервисом! Полностью!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Обслуживание Premium
Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в...
Отключение подписки
Сегодня (04.05) случайно подключила себе подписку стоимостью 1990 рублей, успела сильно запереживать, так как эта сумма за подписку сейчас для меня не по карману, обратилась в чат...
Возврат денежных средств
03.05.25 я обратился за помощью, тк не пришли деньги, пополнял через банкомат Т банка, был крайне удивлен и впервые столкнулся с такой ситуацией, спасибо Парню который взял трубку...
Начисление кэшбэка
Здравствуйте, обращался в Т- банк по поводу начисленного, а потом списанного кэшбэка за покупку в Дикси 23.04.2025 г. Диски уменьшил сумму покупки на своё усмотрение, из за этого...
Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка
Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в...
Помогли!
Т-Банком пользуюсь не первый год. решил перейти на premium. Сотрудники относятся лояльно к клиентам. 03.05.25 в 14:45 обратился в техподдержку в приложении T-Bank, так как не...
Положительный отзыв
Обратился 3.05 в 14.32 с проблемой случайного подключения подписки Премиум, списали деньги за подключение, оператор Олеся помогла решить проблему, вернула деньги за подключение...