Помогли разобраться с сертификатом ключа

16.03.2023 14:45
1682
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работаю с банком с 2018 года. За все время обращалась в поддержку 3 раза и все 3 раза быстро помогли решить проблему. 

Сегодня, например, возникла проблема с подписанием декларации для налоговой и А-ев Артём, сотрудник банка из отдела КЭП, нашел проблему и объяснил как решить.

Оказалось надо покупать подписку для КриптоПРО, а сам сервис сертификатов ни слова не говорит об этом, только ошибку выдает: Ошибка исполнения функции. (0x8007065B). 

Без помощи Артема фиг бы догадалась что надо делать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-25T19:37:53+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 02.04.2023 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-16T17:45:51+03:00
Приветствуем! Мы постоянно работаем над улучшениями наших сервисов, чтобы ими было удобно пользоваться нашим клиентам. Работу сотрудника обязательно оценим по достоинству. Чтобы мы могли передать ваши слова благодарности лично Артему, а администраторы портала засчитали оценку, пожалуйста, расскажите подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - напишите дату и время ваших обращений, если хотите отметить кого-то лично; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
6.52%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Лучший опыт общения с поддержкой. Елена — суперспециалист!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-Банка Елене за качественную помощь и полноценное участие в решении моей проблемы с интеграцией рассрочки на сайт. 10 января Елена... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Лилию ,личного менеджера Т-банка по направлению бизнес, 29.12.25 я решил на праздники зачислить остатки денег с расчетного счета на депозит не мог разобраться... Читать полностью

31.12.2025

Хочу поблагодарить персонального менеджера Арюну

Оценка 5

Я планирую переходить на АУСН и обратился к ней за консультацией о порядке перехода на данный режим, а также о схеме дальнейшего взаимодействия. В частности - как передавать данные... Читать полностью

30.12.2025

Положительный отзыв о работе техподдержки

Оценка 5

Положительный отзыв о работе техподдержки. Пытался самостоятельно настроить авто-выписки между 1С и Т-Банком — всё делал строго по инструкции, но в итоге ничего не заработало... Читать полностью

29.12.2025

Ведение ИП

Оценка 5

Оператор Юлия (884***) подробно и четко помогла мне разобраться вопросах по ведению ИП: оформить декларацию, уплатить взносы, заполнить необходимые отчёты через внутреннию систему... Читать полностью

28.12.2025

Отзыв по регистрации ИП

Оценка 5

Обратилась за помощью с регистрацией ИП на НПД 25.12.2025 г через онлайн-чат в приложении Т-Банк. Мне быстро ответил менеджер П-ая Маргарита, помогла мне оперативно все оформить... Читать полностью

25.12.2025

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Кириллу (номер 1140***) Благодарю, за то, что вникли в мой вопрос и довели его до логического завершения.  Такими и должны быть менеджеры для решения... Читать полностью

23.12.2025