"Недоакция" банка Открытие

17.03.2023 19:21
1954
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! В октябре 2022 года я узнала об акции, по которой начисляется 5% кэшбэка при оформлении кредитной карты 120 дней без процентов. 24 октября 2022 года я оформила заявку на сайте, и в тот же день получила карту в офисе банка, где сотрудники мне подтвердили, что акция действует, 3 месяца надо совершать покупки с кредитной карты, и за каждый месяц будет начислен кэшбэк 5%. Начисление кэшбэка должно было произойти 28 февраля. Но не произошло. После разбирательства выяснилось, а заявку-то на карту надо было подавать в банке! Вот, так, оказывается в правилах этой акции есть такой пункт, о котором банк умалчивает, и обманывает своих клиентов, как, простите, дураков. Я три месяца пользовалась этой картой, гоняла деньги туда-сюда, и что? А ничего, ни одного рубля я не получила! Это ж надо так попасться! Если бы я тратила деньги со своей дебетовой карты, то получила бы хотя бы 1,5 процента кэшбэка, а так ничего. Я не ожидала от такого от банка Открытие. Нет доверия банку, проводящему такие "акции", на уровне конца 90-х и дикого рынка. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-21T08:32:44+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/usloviya_5_za_120.pdf]правилам[/URL] акции её участниками могут быть клиенты, которые получи дополнительную коммуникацию от банка. До 15.11.2022 такую коммуникацию предоставляли только в офисе перед оформлением карты. Так как свою заявку на кредитную карту вы оформили через сайт, не могли учесть вас среди участников акции и выплатить вознаграждение. Информацию об условиях не умалчиваем, разместили её на [URL=https://www.open.ru/credit_cards/120vkl]сайте[/URL]. Не хотим оставлять вас с такими впечатлениями, поэтому, в качестве исключения, решили начислить вознаграждение. Его сумму рассчитали в соответствии с условиями и ограничениями акции. Для удобства деньги зачислим на счёт дебетовой карты, сделаем это в течение двух рабочих дней. Если мы смогли помочь, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-946313225774
2023-03-21T09:12:42+03:00
Очень приятно, что банк взвешенно и адекватно отреагировал на моё обращение
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024