Имеется карта, которую сдала по причине того, что не правильно написали имя, но туда зачисляют деньги, как их можно вывести?

24.03.2023 10:51
2269
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Дорогой Тинькофф Банк, летом 2022 я заказала Вашу карту в которой неправильно написано имя - сдала. Второй раз заказала - неправильно написана фамилия , но суть не в этом. Суть в том , что на одну из карт , переводчт деньги люди, которые не знали , что у меня на данный момент нет карты Вашего банка. Подскажите пожалуйста, можно в таком случае как то восстановить счет / карту и вернуть деньги? Приложение вылетело , а номера карты , чтобы зайти и вернуть деньги я не зна. В смс приходят уведомления от Тинькофф о пополнении 

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-28T17:40:12+03:00
Здравствуйте. 22.06.2022 вы самостоятельно оформили заявку на дебетовую карту. Фамилию и имя на карте мы указываем автоматически на основании информации, которая была в заявке. 23.06.2022 вы позвонили и сообщили, что написание фамилии на карте отличается от написания фамилии в загранпаспорте. Мы попросили продиктовать корректное написание фамилии и перевыпустили карту с той информацией, которую вы озвучили в разговоре. Про неправильное написание имени на карте вы не упоминали. Других коммуникаций, в которых вы сообщали о неверном написании имени, мы не нашли. Мы не блокировали счет, поэтому вам могли переводить деньги — это стандартный порядок. Вы самостоятельно обратились на линию 26 марта, вам отправили временный пароль, по которому вы вошли в приложение и перевели остаток с карты.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
11.11%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Положительный опыт общения с поддержкой при получении кешбека

Оценка 5

Добрый день!   В декабре заметила в приложении акцию: 35% кэшбэка за покупки во «ВкусВилл» через «Город», которая длилась только сутки. Решила проверить и 12 декабря 2025... Читать полностью

04.02.2026

Оператор Ева помогла разобраться в вопросе кэшбэка

Оценка 4

Банк предложил акцию с кэшбэком 50% у одного из партнёров, я выполнила условия, совершила покупку, но кэшбэк не отразился в личном кабинете. Поэтому 7 ноября 2025 года в 17:49 я... Читать полностью

04.02.2026

Решение проблемы по начислению кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. 20 августа 2025г в 8:33ч я обратился в чат мобильного банка Т-банка, чтобы банк начислил кэшбэка в 5% согласно выбранной категории повышенного кэшбэка на месяц... Читать полностью

03.02.2026

Инструкция в действии

Оценка 5

3 февраля 2026г. в 21:34, я обратилась в чат Т-Банка с, казалось бы, простым вопросом: как в приложении настроить автоплатеж за ЖКУ на конкретную дату? Но сама не могла найти эту... Читать полностью

03.02.2026

Самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

21.09.2025г. В приложении Т-банка увидела предложение 100% кэшбэк при покупке геля для душа на Wildberries. Естественно я воспользовалась этим предложением и совершила покупку по... Читать полностью

03.02.2026

Возврат

Оценка 5

Обратился в чат в 15:47 заметив списание денег по подписке яндекс плюс написал сначало в поддержку т банка потом и в сам Яндекс в Яндексе мне отказали а вот т банк предложил запрет... Читать полностью

03.02.2026

Комиссия за обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. В конце декабря 2025г я оформил дебетовую карту блэк Т-банка и так как у разных банков разные условия обслуживания карт я решил уточнить эту тему в Т-банке. Поэтому... Читать полностью

03.02.2026