Имеется карта, которую сдала по причине того, что не правильно написали имя, но туда зачисляют деньги, как их можно вывести?

24.03.2023 10:51
2232
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Дорогой Тинькофф Банк, летом 2022 я заказала Вашу карту в которой неправильно написано имя - сдала. Второй раз заказала - неправильно написана фамилия , но суть не в этом. Суть в том , что на одну из карт , переводчт деньги люди, которые не знали , что у меня на данный момент нет карты Вашего банка. Подскажите пожалуйста, можно в таком случае как то восстановить счет / карту и вернуть деньги? Приложение вылетело , а номера карты , чтобы зайти и вернуть деньги я не зна. В смс приходят уведомления от Тинькофф о пополнении 

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-28T17:40:12+03:00
Здравствуйте. 22.06.2022 вы самостоятельно оформили заявку на дебетовую карту. Фамилию и имя на карте мы указываем автоматически на основании информации, которая была в заявке. 23.06.2022 вы позвонили и сообщили, что написание фамилии на карте отличается от написания фамилии в загранпаспорте. Мы попросили продиктовать корректное написание фамилии и перевыпустили карту с той информацией, которую вы озвучили в разговоре. Про неправильное написание имени на карте вы не упоминали. Других коммуникаций, в которых вы сообщали о неверном написании имени, мы не нашли. Мы не блокировали счет, поэтому вам могли переводить деньги — это стандартный порядок. Вы самостоятельно обратились на линию 26 марта, вам отправили временный пароль, по которому вы вошли в приложение и перевели остаток с карты.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
30 118
отзыва
29 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Удобный сервис Т-Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность команде Т-Банка за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Каждый раз, обращаясь в банк через чат или по звонку, я уверена, что получу... Читать полностью

30.10.2025

Подключение подписки

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка с 2021 года. Рекомендовал изначально всем, всегда всё нравилось. Случилась сегодня такая ситуация. Я хотел заказать карту бесплтную дебетовую... Читать полностью

29.10.2025

Пользуюсь этим банком уже 5 лет

Оценка 5

Использую Т-Банк уже на протяжении 5 лет и всегда оставался в положительном послевкусии нашего сотрудничества. Никогда не было какого-то "хамского" отношение с ними, в отличие от... Читать полностью

29.10.2025

Кешбек

Оценка 5

Очень быстро решаются вопросы,спасибо сотрудникам банка, в любое время без промедления-24/7. Уже второй день одна проблема-повышенный кешбек не был начислен по причине того,что... Читать полностью

25.10.2025

Отзыв о работе службы поддержки Т-Банка

Оценка 5

Поддержка Т-Банка всегда на высоте. Быстро и эффективно решили мою проблему.  Оператор помог мгновенно...... Спасибо за профессионализм! - Обращалась пару раз, всегда получал... Читать полностью

25.10.2025

Поддержка при списании денежных средств

Оценка 5

Первый раз попала в ситуацию того, что с меня списали деньги на неизвестные операции Стало немного не по себе, я переживала, но менеджер банка успокоил меня, и помог разобраться в... Читать полностью

25.10.2025

Вернули деньги за непонятную подписку

Оценка 5

Всех приветствую На протяжении 3х дней у меня списывались деньги за непонятную мне подписку ( 120р / 80р / 600р )  Я написал в чат, что бы мне помогли разобраться и вернуть... Читать полностью

24.10.2025