Списали деньги за Тинькофф Premium

11.04.2023 16:11
4271
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По ошибке оформила не ту карту с этой самой подпиской тинькофф premium, поняв это сразу же ее заблокировала, деньги списались с другой карты. Обратилась в поддержку в мобильном приложени. Тишина. Позвонила в поддержку. Сказали, что попытаются решить мой вопрос. Хотели оставить эту подписку, но я сразу же отказалась, чтобы не было потом разговоров о том, что подпиской я пользовалась. Решить проблему с возвратом денег обещали в течении суток

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-24T13:12:21+03:00
«Обратилась в поддержку в мобильном приложении. Тишина», — автор, уточните, пожалуйста, сотрудник банка вам ответил? Через какое время? 02.05.2023 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-15T15:38:50+03:00
Добрый день. В консультации мы сразу отключили подписку и передали вопрос ответственным, чтобы они проверили возможность вернуть деньги. Возврат не гарантировали и сказали вам что рассмотрим вопрос до 12 апреля. Мы списали деньги верно, так как у вас была подключена подписка. При этом мы ценим вас как клиента и понимаем, что не всегда можно учесть все нюансы, поэтому решили пойти навстречу и вернули деньги за подписку. Подписку отключили и больше не будем списывать деньги за нее. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника Т-банка Екатерину (внутренний номер 7****1) за оперативное решение вопроса и возврат средств. Ситуация банальная, списали за оповещения по карте. Посмотрела в... Читать полностью

07.05.2025

Оспаривание списания с Валберис банка

Оценка 5

Написав в поддержку о не согласии списания 193 рубля со стороны Вайберис банк Мне ответили, что во всем разберутся и вернутся. прошло минут 15 и мне пришло соо, что день вернули... Читать полностью

07.05.2025

Помогли вернуть средства, незаконно снятые сторонним ресурсом

Оценка 5

Помогли решить проблему с незаконным списанием с моей карты. Оперативно разобрались и оспорили списание, вернули средства снятые сторонним сервисом. Связались как по телефону, так... Читать полностью

07.05.2025

Отзыв об оспаривании операции

Оценка 5

05.05.2025 у меня списали 1990₽ с карты. это было сторонее списание за подписку на сервис. я не понимала почему это произошло, потому что ничего не подключала. оспорила операцию и... Читать полностью

07.05.2025

Хочу похвалить поддержку Т-банка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв поддержке т-банка. Неоднократно обращалась к ней, всегда оперативно решался вопрос. Сегодня при пополнении карты списались деньги за... Читать полностью

07.05.2025