Спасибо Александру за помощь в возврате курсовой разницы по курсу не ниже курса Банка России при конвертпции валюты купленной до 09.09.2022

18.04.2023 23:22
951
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Спасибо Александру за помощь в возврате курсовой разницы. Похоже самый адекватный работник в этом банке. Долго пришлось убеждать в чате работников банка выполнить указание ЦБ. В службе поддержки провели по всем кругам....Ощущение, что из клиентов дураков делают. Стыдно для якобы высокотехнологичного банка. Обнулил счета после такого отношения. Александру спасибо. Он единственный, кто вник в суть проблемы и помог. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T20:01:28+03:00
Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным.
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-19T15:38:13+03:00
Здравствуйте. Конвертация должна проходить по курсу не хуже курса ЦБ только при снятии наличных рублей с валютного счета, на который деньги поступили до 9 сентября 2022 года. На ваш счет деньги поступили в шекелях до обозначенной даты, но вы их сначала перевели на рублевый счет и только потом сняли. В таких случаях перерасчет курса не делаем. Когда вы обратились, чтобы уточнить, как снять рубли с валютного счета, мы должны были обратить ваше внимание, что переводить деньги на рублевый счет не нужно. Снятие должно быть сразу с валютного. Простите за это. Постараемся не допускать подобного в будущем. Также сделали перерасчет курса и поблагодарили Александра за помощь.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 724
отзывов
17 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Функция возврата украденных средств в ТБанк просто 100 из 100

Оценка 5

Случилось мошенничество с приложением в App Store: оформила пробный период, а после отмены, деньги все равно продолжали списывать. После тщетных разборок с разработчиком... Читать полностью

20.05.2025

Случайно оформил Premim карту!

Оценка 5

Добрый день!  Сегодня, 20 мая, случайно оформил Premium карту, сразу списалась абонентская плата.  Написал в онлайн чат, что хотел ознакомиться с условиями, а получилось, что... Читать полностью

20.05.2025

Ограничения

Оценка 5

Было наложено ограничение целый год немог снять Тут решился занятся этим вопросом и за 3 дня в чате потдержка помогла решить вопрос спасибо большое Ирина-Анна-Данил Андрей Василий... Читать полностью

19.05.2025

Решение проблемы с кешбэком

Оценка 5

Обратился в поддержку по проблеме отсутсвия кэшбэка по категории трат, выбранной в качестве повышенного кэшбэка. Несмотря на то, что по условиям программы повышенного кэшбэка мои... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и в частности его сотруднику Роману, внутренний номер 1027137 за понимание и оперативное решение вопроса по подписке и возврату средств... Читать полностью

19.05.2025

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Оказали помощь в возврате средств за подписку в мобильном приложении т-банк. Списание с карты денежных средств, нужно было срочно вернуть, поддержка сработала быстро в решении... Читать полностью

19.05.2025

Помог человечек, красавчик!

Оценка 5

У меня возникла проблема, случайно оформила услугу (нажала, чтобы посмотреть что из себя представляет, но она сразу же оформилась((). А с денюшками прощаться не хотелось. Сразу же... Читать полностью

19.05.2025