Не начисляют кэшбэк за оплату обучения

19.04.2023 15:25
2565
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

В предложенных на месяц категориях было обучение, повышенный кэшбэк 5%. Выбрала эту категорию, т.к. собиралась заплатить за курсы. Прочитала, что кэшбэк не начислится при переводах. Переговорила с техподдержкой - действительно, за переводы по реквизитам кэшбэк не начисляется. Предложили ехать в институт с физической картой, прикладываться в кассовому аппарату. Смешно.

На мой нелепый вопрос о кассовом аппарате МГУ ответил "мы же не магазин, что они (Тинькофф) за глупость сочиняют, наша организация есть у них в категории "оплата обучения", сделайте именно оплату, а не перевод." Собственно, институт прав, они не магазин, и кассового аппарата для прикладывания карт всех студентов заведения у них нет и быть не может. Как и во всех других институтах. Если вводить реквизиты, то действительно это получается перевод, за который кэшбэк не начисляется. Поэтому я пошла в раздел оплаты и совершила именно оплату, и подтверждающая кнопка говорила "Оплатить", а не "перевести". 

И что же? Никакого кэшбэка. Т.е. категорию мы вам для кэшбэка предоставим, но кэшбэк не дадим. Так получается. Даже если вы совершили не перевод, а именно оплату услуг. При этом техподдержка (до оплаты) русским языком сказала "да, мы действительно начисляем кэшбэк за ОПЛАТУ УСЛУГ ОБУЧЕНИЯ в школах и вузах". Однако не смогли сказать, в каких таких школах и вузах они точно, 100% этот кэшбэк начисляют. Так что моя оплата предложенной категории - именно оплата, а не перевод - никакого кэшбэка не достойна. Господа в Тинькове предлагают кэшбэк, а затем его не дают. При этом говоря, что таки начисляют его при оплату слуг обучения. Враньё.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-03T17:43:05+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-27T16:07:58+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем кешбэк именно за оплату в категории "Образование", не за переводы/платежи. Категорию операции мы определяем по MCC-коду, который присваивает банк, обслуживающий предприятие. Знать заранее мы не можем какой код направит нам банк. Вы можете ориентироваться на информацию из открытых источников, к примеру, [url=https://mcc-codes.ru/]на сайте[/url]. Там можно проверить какой MCC-код получают клиенты при оплате в различных предприятиях. Вы сделали платеж через личный кабинет, технически это перевод с заполненными реквизитами за клиента - покупкой это не является, а следовательно и кэшбэк по программе лояльности не положен. Мы пошли вам на встречу и сделали частичную корректировку баллов, начисление будет в ближайшую выписку.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 242
отзывов
16 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

У меня возникли проблемы с пониманием использования привилегии прохода в бизнес- зал по программе " Премиум" в приложении "Every"... Не оотображалось кол- во проходов, которыми... Читать полностью

02.05.2025

Решили проблему

Оценка 5

01.05.2025 в 10 часов утра обратился с просьбой рассмотреть вопрос о возможности отключения тарифа "Premium" и возврату денежных средств. Был уверен, что отключил автопродление... Читать полностью

01.05.2025

Открытие ИП на НПД в Т-банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Степана Шувалова за отличное сопровождение процесса открытия ИП на НПД.  Обратилась в чат поддержки с вопросом о возможности подключения... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денежных средств за подписку Pro и добавление Premium за оформление КАСКО

Оценка 5

28.04.2025 написал в чат поддержки т-банка по поводу возврата денег за подписку Pro и активацию подписки Premium за оформление КАСКО в т-страховании.  Ирина помогла решить... Читать полностью

30.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 15:49 29.04 обратился в чат-поддержки через мобильное приложение Т-Банка по следующему вопросу: сейчас нахожусь за границей, поэтому российская сим-карта не... Читать полностью

29.04.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

Добрый день. В ноябре 2024 года забронировал отдых в отеле в Анапе на июль 2025 г. Бронирование было с бесплатной отменой. 15 января 2025 г. планы поменялись и я направил запрос... Читать полностью

28.04.2025

Лучшие сотрудники поддержки!

Оценка 5

Ошибочно подключил себе премиум услугу не разобравшись. Т-Банк предлагает иногда в категориях кешбека на месяц, подключить себе подписку, бывает как безобидное Pro так и дорогущий... Читать полностью

28.04.2025